王春芳

　　我叫王春芳，是太平洋人寿保险股份有限公司秦皇岛支公司市区服务部资深级客户服务经理。

　　2003年，就在全国人民众志成城抗击非典的那一年我加入了太平洋保险，回首作保险之路已有十个年头了，一路走来，虽然经历了很多的酸甜苦辣，但是却让我学到了很多专业知识和宝贵经验，最让我欣慰的是我给更多的客户送去了保障，我越来越喜欢上作保险并且更让我坚定信心一直走下去。

　　由于当时的特殊环境原因，03年考完证便被困在家中也没做什么业务，04年，偶然的机我加入了售后服务的队伍，从此我便正式走上了作保险之路，在太平洋人寿保险公司服务部工作至今。我之所以坚持了这么长时间并且喜欢上保险都是源于客户的一次理赔。

　　那时我刚作保险时间不长去给客户上门服务，闲聊时得知她家老公不认识保险而且没有保险，就连女主人上保险都是避着老公上的，几次聊天后女主人又给自己加了保，并且给他老公加了意外险。保单下来刚过犹豫期，一天早起五点多我接到了女主人匆忙打来的电话说老公出险了问我能不能赔，我问明情况安顿好客户便报了案，经过一周左右的时间当我拿着理赔单子去医院让他签字的时候，男主人很激动，他说：“我签了字保险公司就给我一万元钱？”我对他投以肯定的眼光并点了点头，当两天后客户拿到理赔款时那种喜悦的心情我终身难忘，后来客户满村的宣传保险的好处，女主人也跟我加入了保险行业。这只是我客户中的其中一个例子。当我们被客户认可的时候，我想也是体现我们人生价值的时刻，那一刻我想是我们每个营销员最期盼最开心的时刻。当我遭到客户误解和冷落的时候我总是想起我这个客户，马上就会信心倍增，他一直在激励着我。

　　我虽然是一个平凡的不能再平凡的人，但我希望我这平凡的人能给客户作不平凡的事，我最大的愿望就是给更多的家庭送去保障，让他们一生幸福。这就是我王春芳，最大的心愿。

　　我的座右铭：自强不息身方健，心底无私天地宽。

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