王晓惠

　　我叫王晓惠，女，29岁，2006年我有幸加入太保寿险秦皇岛中心支公司。“用心承诺、用爱负责”的标语一直指引我前行。2011年4月我开始从事理赔工作，工作中我一直以诚信为本、以服务为根、以客户满意为宗旨来严格要求自己。

　　要想把理赔工作做好，就需要与客户换位思考，一定要把客户当亲人、当朋友，想客户之所想，急客户之所急。认真的做好每项工作：报案及时回访，细心详细讲解理赔事宜；报案短信、结案短信及时发送；缩短理赔时效，提高服务时效；付款失败及时通知；对有疑义的客户耐心讲解。俗话说的好，付出总有回报，因为我的用心服务，多次受到业务员和客户的好评，并且多次收到感谢信和锦旗。

　　“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”，这是理赔工作的意义所在，我要为之不懈的努力奋斗！

关键词：双星评选