北戴河,一个有百余年旅游发展史的滨海小城,适逢旅游产业转型升级的关键时期,抢抓科技先机,用智慧旅游领航,一批智慧景区、智慧旅行社、智慧酒店已经让国内外游客感受到了更加便捷的旅游体验,同时,智慧营销、智慧管理也为旅游发展增添了新的动力。
据了解,鸽子窝公园、集发观光园、碧螺塔等景区和北戴河金山国旅、海之韵国旅等多家旅行社以及新华假日酒店、怪楼奇园大酒店等多家宾馆不仅在同程、携程、艺龙、去哪儿等电商平台上在线销售电子门票、产品线路或在线订房,还开通自己的网站和官方微信。星级酒店内的免费WIFI无线网络更是达到了全覆盖,据不完全统计,北戴河近20余家星级酒店已建成免费WIFI热点500多个。尤其是北戴河金海酒店,不仅建设了网站、WIFI,还建设了独具特色的数字客房,将电脑网络与液晶电视机进行整合,游客利用客房的液晶电视就可以实现上网、信息查询、远程点播等智慧化服务。下一步,将在旅行社推行电子派团单,对旅行社、导游员实行智慧化管理。
据统计,今年暑期,北戴河部分景区在网上售票量达到总量的20%以上,不仅为游客节省了购票程序,还为游客提供了价格方面的实惠。部分酒店通过网络订房的游客达到50%以上,是目前游客最热衷的网络商品。北戴河区旅游局已建成智慧旅游平台,在多区域布设了免费WIFI,智慧旅游服务体系中的触游北戴河APP、360度全景展示、旅游电子图书、官方微信、微博等,让游客体验到无处不在的智慧化旅游,真正实现了北戴河全方位、智能化、人性化的旅游服务,开创了北戴河旅游的新时代。(王洪祥邵金霞)