千里之外 14位老人寄来一封感谢信

老人们寄来的感谢信。通讯员 供图

老人们寄来的感谢信。通讯员 供图

　　长城网秦皇岛7月17日讯(记者 祖迪 通讯员 张承延 檀少博)“这种优良的工作作风，是当今社会的正能量，值得点赞、值得学习、值得弘扬……”近日，秦皇岛车务段北戴河站收到了一封热情洋溢的表扬信。

　　原来，7月2日上午，14位老年旅客持Z12次车票来到北戴河站，准备乘车返回广州。在得知该趟列车不在北戴河站停车后，老人们顿时犯了难，即便打车赶到最近的停车站——山海关站，也赶不上这趟返程的列车。

　　这一情况被值班的两名工作人员看到，立即帮助老人们查询Z12次在北戴河站附近的经停站，在最短的时间里确定了换乘方案，并与秦皇岛站做好对接。随即，老人们被送上火车赶往秦皇岛站，在秦皇岛站工作人员的引导下，转乘最快的高铁列车到达天津站。在各车站、列车的全力配合下，老人们终于在天津站赶上了Z12次列车。

　　14位老人安全、顺利到家后，对车站工作人员的热心帮助念念不忘，特意从广州寄来表扬信以表达感激之情。

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