“18年了，我们终于喝上市政的水了。”回想起一个多月前，学校后勤处主任打开学校最高用水点的水龙头，水表压力表显示为0.14兆帕，看着清澈的水流喷涌而出，新世纪高级中学校长杨君仍然抑制不住内心的激动。
2017年9月8日，市委书记孟祥伟赴新世纪高级中学慰问教师时，在座谈会上提出，为方便学生通行，将终点站为市民中心的公交车延长至新世纪高级中学，于今年国庆节前完成，尽快帮助解决供水、供热以及污水排放问题，并于2018年教师节前完成。相关部门按照孟祥伟的要求迅速跟进，用心尽力，终于如期帮师生解决了困扰他们多年的大难题。
今年8月25日，孟祥伟在一封群众来信上批示：“这个问题的解决过程具有示范意义，其作用可能大于问题本身。信访的过程首先是了解社情民意的过程，同时又是了解、宣讲、审视、完善政策的过程，还是组织、宣传、凝聚、服务群众的过程，更是党员干部补接地气、提高水平、改进作风、推动发展的过程。”新世纪高中师生难题的解决，便是党员干部改进作风、服务群众的生动体现。
新世纪高级中学于2000年建校并投入使用，是一所全寄宿学校，现有在校学生2100人，教师203人。因地处我市城乡接合部，自建校以来，校内用水系统一直未接入市政管网，全靠一眼自备井，水压不稳，同时，用水也存在安全隐患。“住在五六楼的同学经常没有水用，只能去一楼打水。”学生韩志新说。
冬季取暖问题也让学校师生深受其苦。由于学校没有铺设供热管道，未能集中采暖，而是由学校的一个小锅炉房供热，根本无法满足需求。学生孙艺说：“教室里学生多，穿着棉衣上课还可以，但宿舍楼和实验室实在冻得难忍，到了冬天，我们在床上贴满取暖贴，睡觉戴着耳包和帽子，即便这样，还是冻脸。”
据新世纪高级中学教师张芳介绍，学校高一高二学生每周一次、高三学生每两周一次集中放假，而校门口仅有6路公交车，远不能满足学生回家乘坐需要。此外，校门口无交通信号灯、校内污水排放等诸多问题也一直困扰着新世纪高级中学的师生。
本着服务群众的宗旨，接到交办任务后，市委督查室与学校及教育、建设、自来水、热力、排污、公交公司、交警等相关职能部门一一对接，并多次现场督导调度，确保按时完成交办任务，为师生提供良好的学习环境和条件。
交通信号灯问题涉及建设、交警两个部门，需要相关部门协调配合。市政建设办公室科长杨宝瑞介绍：“我们工人利用两天两夜时间，从地下铺设了200多米电线，于2017年9月27日顺利接通了信号灯电源。”信号灯有了电，市公安交警支队一大队立刻接管进行调试并启动开通，确保信号灯正常投入使用，消除了师生离返校的安全隐患。
为解决师生离返校公交车紧张的问题，公交公司派专人到学校就线路的选择进行走访调研。经过问卷调查、线路调整、重新编制运营计划等，最终将41路和12路两条线路的始发站延长至新世纪高级中学门前，并于2017年9月29日通车，且根据学生离返校情况加密车次。“我们再也不用拖着行李到1公里以外的车站坐车了。”孙艺说。
供水、供热由于资金投入多、施工难度大，考虑到冬季无法施工以及学生上课情况，经市城市综合执法局局长李耀滨多次带相关部门负责人员实地查看调研，提早制定了施工计划，克服重重困难，确保按时高质量完成了交办任务。
9月7日，记者走进新世纪高级中学看到，原来的锅炉房已经改造成热交换站，且设备已安装完成，工人正在进行最后的地面整修、杂物清除工作。市热力总公司副总经理罗国栋告诉记者：“学校放暑假后，根据拟定计划，工人于7月21日立刻进场施工，8月9日完成了一次管网铺设，8月26日热交换设备安装完成，截至目前，只需等今年冬天供热前，进行最后的调试即可正常投入试用。”也就是说，今年冬天，新世纪高级中学的师生们可以在温暖的教室里上课了。
为了让学校早日用上放心水，市自来水公司开发区分公司通过现场勘查，研究制定施工方案，并由企业自筹资金，于2017年11月10日开工，同时克服困难，利用20天时间率先完成了校外工程部分。今年暑假学校放假空档期，施工队伍再次入场施工，最终于8月4日完成了全部工程。
经排污部门调研解决，目前学校污水采用提升泵站强排模式汇入学校东侧污水管网。市排水有限责任公司副总经理王涛表示：“目前，由我公司对学校提升泵进行义务维护，对学校及周边污水排放管线每两周进行一次疏通检查。接下来，随着南大寺片区的开发，将进一步完善污水排放规划建设，并彻底解决污水排放问题。”
在解决新世纪高级中学的交通、供水、供热等问题的过程中，多部门都把学校的事当做大事，放在优先的位置，千方百计为学校解决困难，让杨君感动不已，她表示：“各部门克服万难为我们排忧解难，真是为全校两千多名师生解决了大问题。”
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