河北高速集团燕赵驿行有限公司北戴河分公司“高速服务节”正式启动。无人机拍摄
长城网秦皇岛讯(记者武佩剑 通讯员张玉杰 李娜)6月16日河北高速集团燕赵驿行有限公司“高速服务节”按下启动键后,河北高速集团燕赵驿行有限公司北戴河分公司(以下简称“北戴河分公司”)闻风而动,闻令快行,在6月18日至26日开展“高速服务节”,让行走在京哈(京秦)高速公路上的广大司乘和出行公众尽享高速人别样的“节日”服务。
北戴河服务区工作人员引导车辆入区。武佩剑摄
在北戴河服务区两区过路天桥上“河北高速集团燕赵驿行首届高速服务节”的标语十分醒目,服务区广场上方升腾着气球飘带,广场广播、情报板、橱窗、电子显示屏,都让广大司乘感受到“高速服务节”的浓厚氛围。
北戴河服务区工作人员在服务区进行巡逻。武佩剑摄
北戴河分公司在所属北戴河、卢龙、滦县三个服务区和迁安停车区的加油站、餐厅、超市等主要经营场所和公共卫生间、饮水处等人员密集场所,由区内设立的形象大使,对活动内容进行热情推介,并向过往行人发放优惠政策“明白纸”。
工作人员为入区司乘讲解优惠活动。武佩剑摄
“高速服务节”期间,入区司乘可享受到四项优惠活动:一是在高速集团所属服务区自营餐厅或超市,一次性消费满100元的个人客户将获赠一张价值168元的乐行券,可在燕赵驿行公司所属自营服务区超市、餐厅、加油站抵扣现金使用。二是在超市一次性消费(香烟除外)满18元、28元、38元、68元,分别可抵扣1元、3元、5元、10元。三是在餐厅消费成人餐一人、两人及以上,分别可抵扣5元、10元。四是在自营加油站消费满100元、200元,分别可抵扣5元、10元(不限制柴油、汽油)。乐行券发放时间:2020年6月18日00:00-26日24:00。乐行券使用有效期为6月18日至8月18日。
“高速服务节”让高质量的服务理念落地生根。武佩剑摄
据了解,北戴河分公司坚持以人为本,以本次活动为抓手,聘请业内专业讲师,针对文明礼貌、职业技能操作、服务规范等内容,对一线职工进行理论化培训,通过输血补养强筋壮骨,练就过硬的优质服务队伍,以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的“四零”承诺服务为支点,端正服务态度、增强服务意识、调动服务热情、优化服务内涵、提高服务品质,着力提升司乘满意度和获得感,助推“高速服务节”,让高质量的服务理念落地生根、开花结果。
北戴河分公司总监金洪军表示,将以首届“高速服务节”启动为契机,秉承河北高速集团燕赵驿行有限公司向社会和司乘做出的庄严承诺,从司乘的幸福体验出发,以“亲切、朴实、温厚、惊喜”的服务,更好地满足广大司乘不同层次的多元化需求。