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青龙农信社“拼图”四小时 暖心服务获央视点赞

来源: 长城网  作者:张琦
2020-08-14 17:19:53
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电视截图。

长城网讯(记者 张琦 通讯员 刘明哲)8月13日,中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目对青龙农信社为老人办理残损币兑换业务进行了报道。

事情还要从一个星期前说起,8月7日上午,一位老人在青龙农信社某网点门口徘徊许久后,走进了营业厅。网点工作人员立刻上前询问,老人颤颤巍巍地问道:“钱埋地下受潮了,还能换吗?”经了解,老人省吃俭用攒下来的六万元钱,几年前埋在地下,因时间太长已受潮损坏。由于残损币体量过大,青龙农信社迅速启动特残损人民币三级联动机制,与青龙县人民银行沟通后,银行派工作人员赶到现场为老人办理残损币兑换业务。

存钱的奶粉盒子,已经锈迹斑斑,里面的百元大钞大多都支离破碎,有的纸币受损严重,碎片的边缘有些模糊,并且多张纸币粘在一起,散发着阵阵霉味。工作人员经过4个小时的测量、整理,最终为老人兑换了52000元人民币。老人将钱存到当地信用社,接过干净整洁的存单,老人激动不已:“我这次其实是抱着试试看的想法来的,没想到你们不嫌麻烦,这么快帮我把钱换了,真是太感谢你们了。”

担心老人损失后心情低落,青龙农信社又为老人家送去了米面油等慰问品。青龙农信社根植县域,秉承“服务三农”的宗旨,不忘初心,用心倾听客户需求,敏捷贴心服务,用实际行动让客户感受到了青龙农信服务的速度、态度和温度。

关键词:破损,纸币责任编辑:杨利光