“最多跑一次”升级为“一次不用跑” 海港区政务服务改革迈出新步伐

不用到政务服务办事窗口，只需动动手指在网上提交申请，就可以完成企业开办流程。

1月4日，在河北省市场主体信用信息公示系统上，秦皇岛俊雨商贸有限公司的办事人员祖秀英进入河北“一窗通”平台，在线填写了企业设立所需的基本资料并提交申请。海港区行政审批局的工作人员收到企业设立申请后，立即完成了审批流程。工作人员郝芳介绍：“审批通过后，我们会把纸质版营业执照打印出来，通过快递邮寄至企业申请人手中。海港区内企业设立登记已经实现‘一次不用跑，审批全程不见面’。”

今年伊始，海港区充分挖掘政务服务内动力，深入调研企业和群众办事需求，大力整合政策资源、网络资源、人力资源、物流资源，通过全程网办、远程协办、邮寄送办、上门代办、特事专办等方式，将政务服务“最多跑一次”升级为“一次不用跑”，打造多维度、立体化的政务服务改革体系。

为了确保“一次不用跑”改革顺利展开，海港区明确了事项梳理、公开告知、落实推广、巩固提升四大实施步骤，确定以互联网为核心全程网办、以特殊需求为重点上门服务、以村（居）机构为依托帮办代办、以物流平台为载体邮寄送办等四大具体措施。

通过认真梳理事项清单，海港区首批选取了行政许可、行政确认、公共服务等三大类共30个高频事项实行“一次不用跑”改革。

“一次不用跑”改革的核心是全程网办，为了帮助企业和群众了解改革事项，知悉网办入口，掌握申报技能，海港区在政府官网公开事项清单、网上申报教程以及政府各部门通讯地址、联系电话、电子邮箱等提前告知内容，企业和群众可对照清单确定申办事项是否为改革事项，自行下载纸质版和视频版教程资料，通过学习自主完成网上申报。对于不熟悉网络操作，又确需进行网上申报的情况，申请人可通过电话、邮件的方式提出服务需求，政府各部门通过teamviewer、钉钉等技术软件提供远程指导及服务。与此同时，充分利用媒体、公众号、政府各部门和各镇（街）村（居）公告栏等告知渠道，将事项清单、申报教程等提前告知内容所在链接进行广而告之，做到改革举措区域全覆盖宣传。

为了确保“一次不用跑”各环节的安全性，辨识申报材料的真实性，办理过程中，海港区政府各部门充分利用河北省政务服务网、商事登记审批专网、诚信体系统计专网的数据共享功能，调阅法人基本信息，查询自然人诚信信息，保证申请主体的合法性。对于提供虚假申报材料，伪造主体信息的行为，依法启动诚信体系，视情节进行不良信用记录，同时进行重点审查，对其存在的其他违规违法行为一并依规依法处理。上门服务、帮办代办过程中，政府各部门将严格履行委托程序，全程视频记录服务过程，保证上门服务严谨周密，帮办代办合法合规，服务流程逆向追溯，环节操作记录清晰。

据悉，海港区政务服务“一次不用跑”改革事项将不断增加，逐步实现覆盖全部政务服务事项，让改革成果更多惠及企业和群众。（记者 高扬）