北戴河图书馆促功能提升 树服务品牌

2021年新春伊始，北戴河图书馆结合学习十九届五中全会、区政府工作报告等精神内容，将党的理论知识学习同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决文化惠民和文旅志愿服务实际问题结合起来，以党建工作推进管理服务工作上水平、上档次，积极开展系列“内促功能提升、外树线上服务品牌形象”活动，努力把全体党员干部的学习成效转化为文旅实践工作的动力和成效。

自2月下旬始，该馆已启动公共服务设施提升工程，将进一步拓展阅读和活动空间，丰富公益服务内容，增加时尚特色、惠民服务功能，营造更舒适的文化休闲阅读“网红”环境。同时，在内部硬件设施提升改造期间，坚持线上服务不打烊，充分利用网络资源、数字资源开展公共文化服务，推动全民线上阅读以满足大众精神文化需求。

一是整合数字资源、创新线上服务。为了让广大群众在家中也能享受便捷的公共文化服务，党员领导干部带头接洽联络，积极整合优质的数字文化资源，与超星集团、新语听书、上业科技等多家数字图书馆服务机构合作，通过微信公众号平台陆续开展了名师讲坛、新语听书、“码”上阅读、名人留迹北戴河等系列数字阅读服务，还先后推出了各类线上展览、竞答等形式多样、鲜活生动的读者活动，提供丰富多样的精神食粮，让广大市民群众乐享“零距离”公共文化服务的便捷。二是丰富服务内容、活跃春节气氛。节庆期间，陆续推出“赏春意 品书香 暖万家”辛丑话牛文化展、“战疫情·迎春天--一封家书”征文活动、新年愿望征集令、年味随手拍、“辞旧岁·迎新春”春节传统文化知识趣味竞答等一系列线上主题活动。今年元宵节期间，图书馆将以弘扬优秀传统文化、弘扬社会正能量为主旋律，为新老读者推出更多精彩的线上参与内容。三是打造文化品牌，热心为民服务。创新服务管理，以改善软服务环境为突破口，以强化员工教育为保障，坚持全员在岗学习培训，注重馆员综合素质形象提升；畅通服务热线，全日实时开展读者群众咨询服务，倾力打造“文明规范服务”品牌形象。同时，进一步以微信公众号、微信群、网络直播等服务方式，免费开展培训辅导、文化展览等线上活动，发挥北戴河滨海历史悠久、底蕴深厚、人文资源丰富的优势，展现地域文化价值，打造北戴河地域文化传承与书香文旅发展的“阵地”。