关注供暖！秦皇岛热力准备工作基本就绪

秦皇岛市热力有限责任公司春晖调度指挥中心工作人员在查看热源监控数据。长城网·冀云客户端记者 祖迪 摄

长城网·冀云客户端讯（记者 祖迪）秦皇岛市将于11月1日启动供暖，保障群众温暖过冬。

记者了解到，秦皇岛市热力有限责任公司一次管网已于9月27日开始注水，10月25日开始冷运行，后期逐步升温，11月1日前具备供暖条件。

“冬病夏治” 加强设备养护

自上一年度采暖季结束，秦皇岛市热力有限责任公司便开始对管网、热力站设备进行维护保养，每个环节、每项细节严格把关。

同时，积极推进老旧小区供热设施分户改造，实现分户控制，通过设计理念和施工工艺的升级换代，提高供热质量，保障用户用热安全、舒适。

秦皇岛市热力有限责任公司检修人员进行管网改造。

据介绍，本采暖季，秦皇岛市热力有限责任公司共完成设备大修技改290项，电气大修331项；外网维修152项共计41516米，不达标户维修822户；一次网大修30项共计3508米，阀门更换 45台，补偿器更换43台；老旧小区改造完成分户改造3006户、19.2万平方米。

精细监管 提升供热质量

“公司自主研发了生产运行分析软件，通过这个软件，可以更加准确、及时地分析和统计供热运行期间的生产数据，为调控供热温度提供有效数据支撑。”秦皇岛市热力有限责任公司春晖调度指挥中心工作人员葛冀源介绍。

葛冀源表示，按照要求，检修人员将有序对所辖400余座热力站进行地毯式排查，发现隐患第一时间整改；各分（子）公司加强应对供热突发事件管理，对辖区内管道薄弱地点清点，做到小区供热情况了解透彻、不留死角。同时，公司加强供热管网巡查力度，一旦发现供热设施不利点，将在第一时间进行处置，保证供热管网及设备设施的安全运行。

“春晖调度指挥中心的工作人员都进入了‘备战’状态，每日有专人进行信息报送，24小时值班值守，就是为了让‘提前供暖’的好政策落实到位，守住供热底线和暖线。”葛冀源说。

多渠道缴费 服务专员“一对一”

临近供暖期，缴费问题少不了。

秦皇岛市热力有限责任公司畅通缴费渠道，用户可通过微信、支付宝、各代收金融机构、市热力有限责任公司两级春晖客户服务中心缴费、移动自助终端扫码缴费等多种方式进行缴费，省时省力。

“考虑老年人群和其他特殊人群‘线上缴费’的实际困难，我们在缴费大厅配备了专属服务人员，由他们来一步一步指导用户操作，办理缴费业务。”秦皇岛市热力有限责任公司春晖客户服务中心工作人员魏小源说，“行动不便及70岁以上老年人，还可拨打春晖热线预约上门收费。”

秦皇岛市热力有限责任公司微信服务号。

春晖呼叫中心电话8905890全天24小时保持畅通，用户遇到问题可拨打电话；热费标准、缴费方式、服务网点、恢复用热申请、报修测温等用户关注的热点问题，均可在“qrl801”微信服务号上查询和办理。

秦皇岛市热力有限责任公司热用户服务平台。

“关注我们的微信服务号后，进行用户编号绑定，还可线上联系专属客服代表，享受一对一答疑服务。”魏小源介绍。