丁伟到市群众工作中心公开接访

丁伟在市群众工作中心公开接访时强调

认真察民情听民声解民忧

全力维护社会大局和谐稳定

7月3日上午，市长丁伟到市群众工作中心公开接访。他强调，要全面落实《信访工作条例》，带着感情和责任切实把送上门的群众工作做实做细做好，全力维护社会大局和谐稳定，为全市经济社会高质量发展奠定坚实基础。

接访过程中，丁伟认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，并与相关县区和单位负责同志进行了分析研判，明确问题解决路径和推进时限，要求相关县区和单位坚持依法依规，妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。来访群众对解决措施表示满意。

丁伟指出，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要提高政治站位，强化底线思维，始终秉持“人民信访为人民”的工作理念，聚焦群众急难愁盼问题，千方百计为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众的心坎上。

丁伟强调，要坚持依法依规、实事求是，耐心细致做好政策宣传、解疑释惑等工作，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，积极稳妥推进重点信访案件有效化解，减少信访存量、坚决遏制增量。要健全工作机制，持续深化领导干部下访接访、包案化解等制度，严格落实首接首办责任制，切实做好接诉即办工作，做到件件有着落、事事有回音。同时，要畅通网上信访渠道，走好网上群众路线，不断提高网上信访事项及时受理率、按期答复率和群众满意率。要坚持举一反三，认真分析信访问题的深层原因，有针对性地健全制度机制，真正做到解决一个问题、完善一套制度、堵塞一批漏洞。要筑牢基层基础，高标准开展信访问题源头治理三年攻坚行动，突出多元共治，常态化排查矛盾纠纷，多渠道收集社情民意，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态。要办好民生实事，聚焦信访事项中的共性问题，持续加强和改进就业、教育、医疗、社会保障等工作，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（记者 马朝）