王轶菊

　　王轶菊，1978年出生，大学本科文化，2007年到我公司参加工作，主要负责承保出单工作。六年来该同志在工作上处处以高标准严格要求自己，爱岗敬业、踏实工作、默默奉献、争创一流。在中华保险秦皇岛中心支公司举办的车险业务知识竞赛中取得团体二等奖及个人二等奖，并多次被评为全省出单岗位标兵。得到了领导和同事们的一致好评。

　　一、“服务无极限”坚守公司制度，永远是工作第一。

　　2007年参加工作至今，严格遵守公司各项规章制度，严格遵守公司作息时间，即使在孕期及哺乳期也能做到不迟到、不早退、不请假，不因个人问题耽误工作。工作期间，积极主动参与系统更新工作，在出单工作繁忙时，主动加班加点的工作，甚至工作到半夜。此外，由于近两年秦皇岛中支业务快速发展，出单量大幅增加，每到下班时间，都会有4S店或出单点打来电话要求为其客户承保。为此，尽量合理安排时间，放弃部分休息时间，努力做好前台出单工作及与客户的沟通工作，积极配合大厅工作，以最快的速度，以优质的服务，做到客户满意。由于地域关系，秦皇岛中支的非车险业务中以旅游团意和货运险承保数量居多。其中旅游团意险业务有30余家旅行社在我司投保，每天业务量极大，最多时月出单量高达二、三百笔。且由于险种的特殊性，经常是在较晚的时间传来出游名单，尤其赶上节假日或暑期，每天都要加班至七、八点钟，往往是公司最后下班的一批。在承保货运险时，由于需要运单投保且确保货已发出才能出单，为保证货运险业务能够及时起期，多次占用下班时间，及时缮制保单，确保货物安全完好抵达。此外，在承保车险及企财险业务时，遇到贷款业务保户放贷等时效性较强的业务，也加班加点的争取在第一时间为保户出单，在承保手续有缺失的情况下，为了留住每一笔业务，都主动与上级公司沟通，出单后又在第一时间把所缺资料收集齐全补传进系统。

　　二、“小事不平凡”坚守自身职责，把简单的事情做好。

　　一是在工作中能够起到老员工的带头作用，遇到不懂的地方或没有接触过的险种能够迎难而上，积极主动的与业务人员和上级主管部门沟通，快速、准确的出好每一笔单子。二是在出好车险的同时，还负责我司绝大部分非车险的出单工作，积极指导县支公司的非车险出单工作，耐心的为保户及业务人员讲解各种问题，设身处地的为保户制定合理可行的承保方案，尽量做到保户满意、合规出单。三是坚持“今日事，今日毕”的工作原则。在出单之余整理好每一份投保单及保户提供的各项投保资料，对使用过的保单、强标、批单等进行逐一销号后按印刷号顺序做好归档、装订工作，确保了档案的真实、完整、齐全。为公司以后的其他工作提供了更好的保障。

　　三、“言传身教”为公司培养合格出单员。

　　做为老员工积极发挥自己的主观能动性。每来一批新员工都耐心细致、手把手的把自己所学及一些工作经验毫无保留地传授给他们。至今已为公司带出五、六批新员工，为公司今后的发展储备了充足的后备力量。