北戴河区:“互联网+”让办税加速跑

　　长城网秦皇岛6月18日电(祖迪 记者 武佩剑 通讯员 于兰)今日记者从秦皇岛市北戴河区国税局获悉，该局以纳税人需求为导向，以便民服务为宗旨，以“互联网+”为驱动，全力推行网上办税服务，逐步实现涉税业务办理由实体办税服务厅向网上办税服务厅的推广，纳税人多跑网路，少跑马路，为纳税人提供随时随地的办税体验，把“虚拟化”手段办成“实打实”的好事。

　　100%——全员覆盖的宣传培训

　　在北戴河区国税局举办的网上办税服务培训会上，纳税人正在认真听取工作人员的讲解并记录操作要点。6月8日，北戴河区国税局连续举办了两场网上办税服务厅培训，全区500多户小规模纳税人参加了培训。网上办税服务厅全面推行以来，这样的集体培训，已举办了4次，培训人数达1500余人，通过集中培训、个别辅导、入户宣传、录制微视频等方式，将宣传、推广网上办税服务厅作为一个“规定动作”，短短两个月时间，实现了对辖区纳税户宣传辅导的全覆盖。

　　24小时——无“微”不至的咨询服务

　　“您好，录入发票信息以后系统为什么没反应呢，能帮忙看一下吗？”晚上11点，微信群里还有人在咨询问题。为顺应新媒体趋势，北戴河区国税局开设了“网厅微信交流群”，启动24小时服务模式，由专人负责，每天整理发布最新的税收政策和重要通知，做好网上办税咨询和相关涉税信息解答，必要时还可以提供远程协助服务，让纳税人享受到无“微”不至的办税服务，目前，已经有150多名纳税人加入微信交流群，咨询辅导达到1000多人次。

　　65岁——针对特殊纳税人群体的一对一辅导

　　“小孙子都没教会我电脑，没想到在办税服务厅学会了。”一位65岁的老人在工作人员的耐心指导下顺利完成了网上发票验旧。为了让网上办税的便利惠及每一名纳税人，尤其是针对路途远、年龄大、身体有残疾的特殊纳税人群体，办税服务厅特别开辟了绿色通道，通过一对一辅导，确保每一名纳税人都能熟练操作和应用，有效提高了网上办税服务厅使用率，得到了纳税人的一致点赞。

关键词：互联网,办税