导游的日子能靠小费来“打赏”吗？

　　一直属于灰色收入的导游小费可能将合法化。国家旅游局等三部委联合发文，明确提出，“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制”。

　　一场说走就走的旅行，一次想给就给的小费，这会是完美旅游的“标配”吗？

　　2015年，全国持证导游为90多万人，其中社会导游占70%左右。大多导游的收入并不高，签约导游还算有保障，社会导游的收入基本靠提成及带团数量。因此，眼下的中国导游生存现状，是两种抱怨：游客抱怨导游“素质差、乱收费”，导游抱怨工作“很辛苦，没地位”。云南导游辱骂游客、丽江导游带团猝死等事件，将这种乱象以凌厉的矛盾，呈现在公众面前。

　　不过，小费制真能改变中国导游水深火热的困局吗？答案恐怕未必乐观。

　　先来看看中国式的消费国情吧：一则，中国人习惯讨价还价。给小费？在中国确实没有文化基础。二则，眼下的中国旅游市场，畸形而异化。各种“1元团”、“零团费”、“负团费”沉疴泛起，骄纵了少数消费者无底线的贪便宜惯性。在这样的语境下，要他们懂得自愿给小费、赏识导游的劳动价值，倒不如先把团费的账单算算清楚。

　　再来说说小费制。起于18世纪英国的民俗，最早是当地酒店的餐桌上放个“保证服务迅速“的碗。客人钱放得越多，侍者服务越周到。“TIP”(即小费)的原则由此而来：一是小费与优质服务在一起；二是小费是自愿的；三是小费流行的领域，一般从业者收入都偏低。

　　正因为缺乏对小费制的理解和认知，国内几次“小费制”的尝试都无疾而终。也因为当下旅游环境，人们当然会担心，“奉旨讨赏”是否会成为不容商量的强制消费。在旅游市场，恐怕比小费更重要的，还是重构出游秩序，改革导游薪酬，保障消费权益。(邓海建)

关键词：导游,小费,旅游