左龙爱心服务队

北戴河站“左龙爱心服务队”帅小伙们。

　　长城网秦皇岛9月23日讯(记者 张琦 通讯员 杨波 杨东)在美丽的北戴河火车站，有这样一群帅小伙，他们用“仪仗队”的标准出场接发列车，两人成列，三人成行，步伐整齐划一，举止潇洒明快，成为广大旅客赏心悦目的一道亮丽风景线。他们就是秦皇岛车务段北戴河站的“左龙爱心服务队”。

　　“左龙在这个以他名字命名的服务队里当了8年的队长，35岁的他依然浑身透着一股子‘兵’气，干练、爱岗、能吃苦、不服输。”车站党支部书记崔保顺如是说。

　　“像仪仗队一样接车，你们能做到吗？”2007年“左龙爱心服务队”刚刚成立，在与其他兄弟单位的客运品牌交流会上，就有这样的疑问。左龙说：能与不能，两个月后见分晓。部队磨炼出他不服输的性格，利用自己当过仪仗队员的经验，他加班加点强化班组成员的军事训练。完成动作要精确到秒，一整套的接车流程一天要练几十遍，最终摸索和总结出适合现场作业特点的列队、转体、站姿、行走等严格的标准和规则。功夫不负有心人，经过两个多月的艰苦训练，班组在担当北戴河站首列动车组的接、发任务中，这支特别的队伍一出场，就得到了广大旅客和各级领导的一致认可。上级领导称赞他们比特警队员的作风还过硬！

　　左龙是一个严格要求自己的人，家住秦皇岛市昌黎县的他每天坚持骑1个小时的自行车到北戴河站上班。他说，干客运服务要保持体形，骑行可以锻炼身体，磨炼意志。他注重每一个细节，在形象上，留什么发型、胸牌臂章挂到什么位置、引导牌举到什么高度、彼此通话声音多大、与旅客交流保持多远距离、指示引导用什么手势，他都认真仔细琢磨，制定出切实可行的标准。在客流高峰时，他们根据提前量好的不同车型列车车门停靠站台的准确位置，组织旅客排队候车，每当列车进站打开车门的时候，总会有他们笔直的身影，旅客满意地说：“这些小伙子站的位置和停车标一样准，他们站哪，我们就站哪，站台上有他们，我们就放心。”

关键词：左龙爱心服务队,北戴河火车站,服务,善行河北,秦皇岛