秦皇岛海事政务推进“双创双服” 提供“全流程”满意服务

秦皇岛海事政务受理人员办结《垃圾管理计划》签注业务。通讯员 供图

　　长城网秦皇岛4月12日讯(记者 祖迪 通讯员 戴文钰 聂晓)63本《垃圾管理计划》签注业务在45分钟内完成受理、办结。秦皇岛海事政务高效率工作，让前来办理业务的秦皇岛港股份有限公司的行政相对人竖起大拇指。

　　4月11日下午16时，秦皇岛港股份有限公司的办事人员带着21条船舶所需办理签注的63本《垃圾管理计划》来到秦皇岛海事局政务大厅办理签注业务。办理此项业务需要经过材料审核、业务受理和文书签注等过程，船舶防污染申请书、授权委托书、营业执照复印件和被委托人的身份证复印件等需审核，核对的材料数量多、标准高。秦皇岛海事局政务中心迅速协调工作人员分工协作，采用流水作业的方式，各司其职、各负其责，细致分工、无缝衔接，科学高效地完成了全部材料审核及业务办理流程。最终，仅用时45分钟，就办结了这项涉及21条船舶的大宗业务，赶在当日下班前让行政相对人满意而归，实实在在为办事群众缩短了等待时间。

　　这只是秦皇岛海事局政务中心便民服务改革的一个缩影。据了解，河北省“双创双服”(创新创业、服务发展、服务民生)活动开展以来，秦皇岛海事局政务中心反应迅速，扎实开展业务知识理论培训；加班加点，开展岗位练兵活动，不断增强主动服务意识、热情服务意识、公仆服务意识，持续提升海事政务受理人员综合业务能力，队伍的凝聚力、战斗力得到进一步提高，优质高效地实现了《垃圾管理计划》签注业务当场办结。下一步，秦皇岛海事局将进一步深入贯彻落实“双创双服”活动要求，不断提升政务服务水平和能力，努力在业务的受理、发放等各个环节为群众提供“全流程”满意服务。

关键词：海事局,双创双服,签注服务