“看镜头,保持微笑。”随着一阵快门声,来自湖南的戴女士在坐上返乡高铁之前,得到了一张“旅途写真”。今年春运期间,南昌车站、共青团南昌市委、南昌西站综合服务中心等联合开展了“爱在南昌西 温暖回家路”志愿服务主题活动,并创意十足地推出了“咔嚓”春运照相馆,让过往的旅客都可以拍摄一张免费的彩色照片,留下美好的春运记忆。
时代在变,春运在变;温情服务,从来未变。为旅客打造温暖旅途需要在满足其基本需求的前提下,从小处着眼、从细节入手,想旅客所想、急旅客所急。南昌西站推出“咔嚓”春运照相馆,摄影师免费为候车旅客拍照,照相馆内还提供了多种祝福语手牌供旅客拍照使用,如“只争朝夕 不负韶华”“2020,向幸福出发”“2020所有美好愿望都实现”等。“爱在南昌西 温暖回家路”志愿服务主题活动,还将面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体,提供多种便民志愿服务。点滴举措给广大旅客留下了一个个温暖瞬间,暖心细节为漫长的旅程增添了快乐和温馨。
服务在于细节,细节在于行动,延伸的温情服务更让旅客倍感温暖。春运承载着人们一年的辛劳、归乡的期盼,一张温暖你我的新年照,为旅途增添了更多意义。“咔嚓”春运照相馆,由红色背景墙搭建而成,外加滕王阁、摩天轮、高铁、八一南昌起义纪念塔等南昌特色元素,让旅客在候车时能留下具有南昌特色的记忆,感受到当地浓郁的节日气氛。
小服务、大关爱。铁路部门推出的“春运照相馆”,留下一个个最温暖的的瞬间,成为了春运最靓丽的一道风景线,提升了公众出行的获得感,温暖着每一个人的回家路。(周运华)