疫情突如其来，企业面对用工、资金、物流等困难叠加，秦皇岛市税务部门积极发挥税收的杠杆调节作用，落实各项税收优惠政策，优化服务保障措施，充分释放政策红利，解决企业在资金周转、出口退税、税款缴纳等方面遇到的实际困难，助力企业恢复生产秩序，早日步入正常轨道。
政策“输血”，企业减负，暖的是企业，稳的是员工队伍。3月29日，秦皇岛宏兴钢铁有限公司财务处长李海源告诉记者，2至4月份企业5000余名员工的社保费，包括养老保险138万元、失业保险13万元、工伤保险27万元，一共178万元。在这个特殊时期，税务部门的工作人员为我们送来了阶段性减免社保费的大礼包，有效降低了企业经营成本，让公司能够腾出资金用在新建钢炉项目、扩建厂区上，进一步提高了企业产能，发展态势会越来越好。
让各项优惠政策直达生产一线，我们采取了多项措施，目的就是鼓舞发展信心、有效推动发展。”秦皇岛市税务局社会保险费和非税收入科科长铉斌介绍，该市税务部门第一时间成立工作专班，主动对接各险种经办机构，分类梳理费款减征、征期延长、缓缴办理等相关政策，利用电话、微信等方式专人专线联系企业财务人员，提供政策享受辅导、涉税事项办理等服务，确保企业应知尽知、应享尽享。同时，通过“秦皇岛税务”减税降费红利账单推送程序，及时告知缴费人已退费金额，帮助缴费人算好收益账。
截至目前，秦皇岛市税务部门已为5537户企业办理企业职工基本养老保险费退费4226万元；为3871户企业办理失业保险费退费187万元；为5291户企业办理工伤保险费退费 346.6万元。
疫情波及多国，秦皇岛市出口企业面临更多挑战。税务部门加快办理出口退税速度，让企业多一份参与国际竞争的保障。
“年前我们将包装好的冻扇贝柱出口发往新加坡，因受疫情影响，以为这个月办不了出口退税，没想到，不仅能办理，而且还是‘无纸化’申报，大大缩短了办理时间。不用去办税服务厅，就收到了65.6万元的出口退税款，这无疑为我们企业复工复产、参与新的国际竞争注入了一针‘强心剂’。”3月2日，嘉辉水产食品有限责任公司财务负责人曹荣华说，北戴河新区税务局推出的“非接触式”申报办理出口退（免）税措施，加快了办理出口退税速度，缓解了出口退税相关企业的资金压力。
为进一步提升退税效率，秦皇岛市税务部门对一类、二类、三类企业加快退税审核进度，出口退税办理时限在税务总局要求压缩20%的基础上继续压缩20%，一类企业2日内办结，平均退税时间在6个工作日以下。
一切围着企业转，大力开展出口退税业务“非接触式”容缺办理，疫情期间做到无纸化申报百分百全覆盖；对按照规定应提交的纸质资料可暂不提交，疫情结束后再补报；对部分特殊业务可先退税后实地核查；对出口企业首次申报退税、企业申报退税额在一定范围以内的，可暂缓开展实地核查，审核无疑点即可办理退税。
据统计，今年2月份以来，全市出口企业通过“非接触式”办理出口退税事项257户次，已办理退税2.1亿元。为全市18307户增值税一般纳税人、147户重点税源企业、580户千户集团、670户规模以上企业，通过时间、行业、地区、规模、经济类型5个维度，开展专题分析，精准解决难题。
51个税源分局的186名联络员对全市纳税百万以上企业，采取电话、微信等方式联系，及时了解复工复产情况，征集企业涉税需求123条，协调解决疑难问题119个。
南戴河瀚海水泥制品厂是一家个体工商户，因受疫情影响，其生产经营出现严重困难，造成资金短缺，无法缴纳2月份应纳税款。北戴河新区税务局的纳税服务联络员获悉此事后，主动通过微信联系该厂财务负责人，向其宣讲可依法办理延期缴纳税款申请的相关流程，辅导其通过电子税务局提交申请，最终申请延期缴纳税款8000余元。
秦皇岛市税务局党委副书记、副局长陈建廷表示：“作为税务部门，我们将继续全力落实好针对疫情防控的各项税收优惠政策，按照疫情防控和复工复产两手抓两不误的工作思路，在政策上让其尽享红利，在服务上为其增添便利，全力支持企业和个体工商户的生产经营步入正轨，助其渡过难关。”
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