青龙农信社“拼图”四小时 暖心服务获央视点赞

电视截图。

长城网讯（记者 张琦 通讯员 刘明哲）8月13日，中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目对青龙农信社为老人办理残损币兑换业务进行了报道。

事情还要从一个星期前说起，8月7日上午，一位老人在青龙农信社某网点门口徘徊许久后，走进了营业厅。网点工作人员立刻上前询问，老人颤颤巍巍地问道：“钱埋地下受潮了，还能换吗？”经了解，老人省吃俭用攒下来的六万元钱，几年前埋在地下，因时间太长已受潮损坏。由于残损币体量过大，青龙农信社迅速启动特残损人民币三级联动机制，与青龙县人民银行沟通后，银行派工作人员赶到现场为老人办理残损币兑换业务。

存钱的奶粉盒子，已经锈迹斑斑，里面的百元大钞大多都支离破碎，有的纸币受损严重，碎片的边缘有些模糊，并且多张纸币粘在一起，散发着阵阵霉味。工作人员经过4个小时的测量、整理，最终为老人兑换了52000元人民币。老人将钱存到当地信用社，接过干净整洁的存单，老人激动不已：“我这次其实是抱着试试看的想法来的，没想到你们不嫌麻烦，这么快帮我把钱换了，真是太感谢你们了。”

担心老人损失后心情低落，青龙农信社又为老人家送去了米面油等慰问品。青龙农信社根植县域，秉承“服务三农”的宗旨，不忘初心，用心倾听客户需求，敏捷贴心服务，用实际行动让客户感受到了青龙农信服务的速度、态度和温度。