北戴河：调解工作室成为矛盾化解新招牌

几天来，北戴河区西山街道英才社区“文丽调解工作室”负责人魏文丽忙得不可开交。社区12栋居民王同俭与邻居发生口角，希望社区出面进行调解。

魏文丽听后也很着急，平日相处和睦的邻里因为小事发生冲突本就不值，何况涉及的两个居民都是老人，一位90多岁，一位70多岁。

社区调解员立即上门走访，入户了解情况。原来是王同俭老人发现家中下房漏水，维修工上门检查后，发现是管道老化所致，经同侧四户人家协商后一致同意更换管道，费用均摊。一件造福邻里的好事，却在上门收钱时因表达方式引起了其中一户居民的不满，致使费用无法收全。最终，经过魏文丽和社区调解员的耐心沟通，两家人解开了疙瘩，事情得到圆满解决。

在北戴河区，像“文丽调解工作室”一样的冠名调解工作室共有十家，如北戴河区戴河镇的“振东调解工作室”、北戴河区车站村的“小果头调解工作室”等，他们遍布北戴河主要的乡镇街道，实现了调解室的品牌化，推动着北戴河区人民调解工作水平的不断提高。此外，该区还成立了46个村居人民调解委员会，共有人民调解员283人，围绕群众所需，为群众说事拉理，赢得群众的一致好评。（记者 薛飞 通讯员 柳垚）