秦皇岛：景区里的“走失儿童寄托站”

长城网讯（记者 祖迪 通讯员 王星博）在秦皇岛市各大景区、游乐场中小有名气的南戴河国际娱乐中心，每年夏天都人流如织，备受广大游客青睐。

作为南戴河国际娱乐中心景区的平安守护者，河北省公安厅海防管理总队秦皇岛支队中华荷园海防派出所始终秉承创新服务、爱民为民的工作理念，千方百计解民忧、全力以赴护民安，赢得了辖区群众和广大游客的高度赞誉。

今年来到园区里游玩，不难发现，中华荷园海防派出所的警务室旁多了个新牌子——走失儿童寄托站。

游客在“走失儿童寄托站”找到走丢的孩子。

“太感谢你们了，警察同志！刚才我这心一直悬着，现在总算落下来了。”7月3日下午4时许，来自天津的游客杨女士匆匆跑到南戴河国际娱乐中心大门处的“走失儿童寄托站”，看到正在玩玩具的儿子不禁热泪盈眶。当天下午，该所民警在巡逻途中发现了与母亲失散，正在大哭的男孩阳阳，遂将其带到了该所在警务室旁特别设置的“走失儿童寄托站”，在安抚情绪、了解家人相关信息后，民警迅速通过景区广播寻找家人。其母亲杨女士也正在同一时间向景区工作人员求助，并按指引迅速赶到了警务室接回孩子。

7月11日下午，来自北京的游客谢女士也在“走失儿童寄托站”与女儿重聚，感谢民警帮助的同时，更对“走失儿童寄托站”的设立连连称赞。

“这种综合型景区的特点就是占地面积广、游玩版块多、人流量大，游客大意遗失物品、与家人走散在各类警情中所占比例最高，得从这方面下功夫。”在年初的工作谋划会上，为持续提升群众安全感、满意度，该所将快速帮助失散游客重聚摆上了“我为群众办实事”项目清单，教导员董志强有了一些想法，并迅速组织实施。

民警们结合实际情况，积极与景区沟通协调，在警务室旁开辟了一个单独房间作为“走失儿童寄托站”，在门前用卡通形象做出了明显标注，室内摆放了饮水机、纸巾和小零食，地上铺设了软垫，摆放了民警们自发“捐赠”的各类玩具，为暂时“寄托”的孩子们提供了一个安全放松舒适的环境。两个房间中墙上通过一个大窗连接，一方面不影响民警正常工作，另一方面方便随时照顾“寄托”的孩子。

今年“五一”期间，赴秦皇岛旅游人数居全国前列，“拥堵指数”更是全国第一，南戴河国际娱乐中心人头攒动，5天小长假结束，17个孩子在“走失儿童寄托站”里与家人重聚。

“咱们这个小屋子太温暖，太人性化了！”“我们当家长的太粗心了，还不如民警同志设计得细心呢！”“感谢你们把孩子照顾得这么周全！”游客们的感谢和好评为该所建立和推广“走失儿童寄托站”打下了一针强心剂，也为民警们研究探索更多便民利民服务举措提供了坚强的信心动力。

进入旅游旺季以来，该所按照支队“峰期护航”统一部署，以“团聚计划”为抓手，结合实际不断完善，建立“1+1+3”协同救助模式，打造服务群众确有成效的亮点品牌。遇有儿童走失情况，以警务室+“走失儿童寄托站”为中心，一方面调取相关监控录像寻找轨迹，一方面陪同游客在景区展开地毯式搜寻，一方面利用警民微信群发布通知、园区广播循环播放等方式发动工作人员及其他群众帮忙寻找，全力提升了“团聚”质量和速度，将公安人文关怀和海防工作温度体现在了服务群众的全过程。

“来自天南海北的游客那么多，向咱们民警开口求助了，就要全力以赴解决。孩子们保护好了，对大人们的守护也不能落下。”看着“走失儿童寄托站”墙上游客们“团聚”的照片，带队执勤民警李柏均干劲十足。综合今年遇到的各种新情况，该所准备将警务室的功能继续拓展，将“走失儿童寄托站”、救护伤病游客、失物招领、矛盾纠纷调解等均纳入其中，整合打造新的“海防便民服务驿站”，让海防警察的身影成为景区里的“定海神针”，使海防便民利民的务实举措惠及更多游客。