关于有序恢复市政务服务大厅现场业务的通告

秦皇岛市政务服务管理办公室

关于有序恢复市政务服务大厅现场业务的通告

根据疫情防控形势，在扎实做好疫情防控各项工作的同时，为办事企业和群众提供更加优质的政务服务，自2022年4月6日起，市政务服务大厅有序恢复正常运行。现将有关事宜公告如下：

一、恢复运行时间

自4月6日8:30开始，市政务服务大厅有序恢复运行，所有办事窗口（交通局、公交公司窗口对外办理业务时间另行通知）对外办理各项业务。

二、政务服务事项的办理方式

1.预约服务。办事企业和群众需通过“秦快办”微信小程序预约排号（预约操作流程附后），预约成功后，按预约时间凭有效预约信息进入政务服务大厅。针对老年人、残疾人等特殊人群，提供优先办理和便利服务。

2.“绿色通道”服务。对涉及疫情防控工作需要、省市重点项目建设及民生保障等政务服务事项，开通“绿色通道”，随时约办、即来即办。

3.网上办理。鼓励办事企业和群众通过互联网平台申报办理业务。可通过河北政务服务网//qhd.hbzwfw.gov.cn/、“冀时办”APP和“秦快办”微信小程序进行线上申报、查询、办理相关政务服务业务。需线下提交的材料，可通过大厅门前智能文件柜或邮政快递上门揽收及结果送达的方式办理，减少人员聚集感染风险。

三、严格落实疫情防控措施

1.办事企业和群众必须携带本人身份证原件，正确佩戴口罩且经体温检测，扫描河北健康码“场所码”，核验行程码正常后方可进入。

2.现场办理业务期间要全程佩戴口罩，做好个人防护，排队时自觉保持1米以上间隔。

3.业务办理完毕后应尽快离开大厅。

4.有发热、咳嗽等体征异常或有感冒症状者，谢绝进入大厅。

特此通告。

秦皇岛市政务服务管理办公室

2022年4月5日

秦皇岛市政务服务大厅预约办理系统操作说明

1.1预约办理

1.1.1功能说明

申报人可以在“冀时办秦快办”微信小程序内进行事项办理预约。

1.1.2功能操作描述

1.微信小程序内搜索“冀时办秦快办”，进入小程序后选择“预约办理”栏目。

2.进入“预约办理”栏目后，可以按照事项名称、事项主题和相关部门等条件对可预约事项进行查询。

3.在查询结果内找到需要预约的事项后点击进入，进入后可以查看事项的“基本信息”、“受理依据”和“办理流程”等信息。

4.点击“在线预约”按钮，进入预约信息填写界面。系统会自动带出登录人的姓名、身份证号和联系电话，需要登录人填写住址信息。如代替其他人预约，可以将姓名、身份证号和联系电话修改为预约人的信息。

预约信息填写后选择预约时段，点击“预约”按钮，完成预约，返回预约成功提示信息界面。

5.预约后，可以到“我的—>我的预约”栏目内查看预约信息。

1.1取消预约

1.1.1功能说明

预约成功后，可对已经预约的办理信息进行取消。

1.1.2功能操作描述

预约成功后，如需要取消，可以到“我的—>我的预约”栏目内找到预约信息，点击“取消预约”按钮来取消预约。取消成功后，预约状态为“已取消”