秦皇岛市海港区文化路街道：心理服务为居民解烦忧

　　长城网·冀云客户端记者 武佩剑 祖迪

　　如何巧筑心理“防护墙”，助力基层矛盾预防化解，秦皇岛市海港区文化路街道将心理服务融入基层治理，开出“一剂良方”。

　　“每次为老人服务时，要特别注意细节，比如冬天与老人牵手时，要先将手焐热，让对方感受到来自细微之处的温暖……”走进文化路街道社会心理服务中心，一场以“分享生命故事”为主题的心理健康沙龙正在进行。

文化路街道社会心理服务中心正在举行心理健康沙龙活动。长城网·冀云客户端记者 武佩剑 摄

　　“今天的沙龙课程，主要是介绍‘安宁疗护’的相关内容，让我们系统了解如何从心理到身体照顾陪伴老人。老师的耐心讲解和大家的体验分享，让我有很大的收获，既有利于自身的提升，也帮助我成为知识型志愿者，更好地服务身边人。”文化路街道社会心理服务中心心理服务志愿者董蕊萌说。

　　文化路街道将心理服务与化解矛盾纠纷深度融合，率先搭建起文化路街道社会心理服务中心、“心灵驿站”和“李敏大姐”“社区兵书记”等个人品牌调解室，将心理服务送到居民家门口。

　　“围绕文化路街道社会心理服务中心这一‘阵地’，我们建立了四支队伍，包括心理咨询师、心理医生、心理服务社工和心理服务志愿者，积极开展心理健康筛查、科普宣传和心理援助。”文化路街道工作人员张涤介绍，“心理服务具有缓和矛盾、平和心态的功效。现在，街坊邻居有了烦心事，都愿意先去‘心灵驿站’唠唠，有啥‘心结’一下子就解开了。”

文化路街道社会心理服务中心。长城网·冀云客户端记者 武佩剑 摄

　　文化路街道还会组织各类沙龙讲座、经验分享活动，并定期邀请心理专家顾问开展现场咨询、提供个性化指导，大大增强辖区居民的心理“免疫力”。线上开通24小时心理服务热线、微信公众号和“海港基层治理”手机APP，线下开展心理服务进机关、进社区、进家庭、进学校、进企业、进医院等心理健康服务“六进”活动。

　　3年来，文化路街道利用心理服务成功化解矛盾纠纷210起。一个个群众关心的热点、难点问题被解决在基层、化解在萌芽。

　　今年11月，文化路街道获评全国新时代“枫桥经验”先进典型。“未来，我们还会进一步将心理疏导与解疑释惑、心理服务与法律服务、解决心理问题与解决实际问题结合起来，全面提升心理服务工作实效。”张涤告诉记者。