秦皇岛市政务服务中心增设自动排号系统

　　“有了排号机，我们就可以安心地坐着等叫号了，不仅免除了排队之苦，还让人感觉更公平了，谁先谁后一目了然。”11月4日，高先生来到市政务服务中心二楼大厅办理工商变更手续，从导办服务台的排号机上领取了一个号。从10月底开始，市政务服务中心新设立了自动排号系统，并增设身份识别系统，使大厅变得秩序井然，百姓办事更加便捷和高效。

　　11月4日下午，记者在市政务服务中心二楼看到，来办事的群众在导办服务台前填写了相应的表格后，工作人员便根据办事人需要办理的相应事项，按下排号机上的按钮，一张印有号码的小票便从排号机里打印出来。排号机的显示屏上排列着市工商局内资企业登记、市技术监督局组织机构代码证、地税登记、国税登记公司变更和设立等7项业务事项，并分别显示出等候人数。

　　导办台工作人员张子凡告诉记者，以前采取人工写号、叫号的方式，经常发生过号现象，特别是工商、税务、质监这三个系统的窗口，高峰时每天每个窗口要办理100多件次，大家怕错过了号，就都围在窗口等待，既辛苦又造成拥挤。这次新增的排号系统附带在10个窗口设置了电子显示屏，办理到几号，一看便知，大家坐在等候区等待就可以了。

　　此外，为了打击一些非法代办机构，市政务服务中心还新上了身份识别软件，实行实名制排号。代办人员在代办业务时需要出示身份证原件排号，且代办人员每天只可办理同一业务。各会计师事务所代办相关业务的，要明确代办人员数量并在中心业务处备案。市政务服务中心业务处处长李曼介绍说，有些非法代办机构和人员利用群众不熟悉流程或急切的心情，哄骗群众多花钱去办一些本来花费很少甚至是免费的事项。针对这种情况，今年年初，中心联合公安机关清理了非法代办30多人，并不定期在厅内巡查，同时主动为群众提供导办服务。目前，在中心备案的正规代办机构有近20家，代办人员的基本信息都已登记造册，录入系统，以避免黑代办给群众造成不必要的损失。

关键词：秦皇岛,政务服务,自动排号