秦市一小区电地暖存隐患 物业经理叫嚣不怕告

　　郭工：它那个是线路接的虚。这回改了，啥都给弄好了，它是一个集线器烧坏了，我们给换了。

　　记者：集线器是吗？

　　郭工：集线器它叫，就是一个不大点的接线的东西。

　　记者：接线的东西怎么会着火呢？

　　郭工：线路接的虚。

　　记者：线路接的虚是吧？我听说现在不止一家发生这个事情是吗？

　　郭工：它这个有烧焦了，别人家没着火，就他家着火，就是接线器那个接的虚，把它电器烧了，烧焦了。

　　记者：怎么会接虚了呢？

　　郭工：电工干活就是不慎重呗。

　　记者：不慎重是吧？这是因为发现的早没有着火，那如果说这是晚上睡觉的时候没有发现，那这个火有没有可能着起来呢？

　　郭工：维修了。

　　记者：是整个小区都维修过了吗？

　　郭工：对，都维修了。

　　记者：但是接的虚是这个设备的问题还是技术问题啊？

　　郭工：技术问题也不是啥，就是干活有粗心大意的。

　　记者：是因为干活太粗心大意了是吧？

　　郭工：对。

　　记者：跟这个电机的质量没有关系是吗？

　　郭工：没。

　　记者：那你们采购的时候，知道这个设备是不是经过国家质量检测合格的产品呢？

　　郭工：有合格证呢。

　　记者：有合格证是吧？

　　郭工：不是产品的事，就是干活粗心大意。

　　记者：交房之前为什么不检查一下呢？

　　郭工：那都是厂家它给咱接的，厂家出的，都是厂家给咱装。

　　记者：厂家接的，这个厂家是哪个厂家啊？

　　郭工：厂家，我也不知道哪厂家。

　　记者：那现在就是你们自己又把这些线重接了吗？

　　郭工：对，重查一遍呗。

　　记者：接线以后再检测过吗？能正常使用吗？

　　郭工：现在能正常使用了。

　　得知不止一家业主电地暖存在"线路问题"，而朴女士家确实起火了之后，记者又再次拨通了物业吴经理的电话，并说明可以传真一封证明身份的介绍信到物业公司。

　　记者：我这边可以给你发一个传真过去。

　　吴经理：播出不怕，最起码你有证据，你有证据吗？你没有证据您凭什么说我的房，我告你哪我都能告，我多大门槛我都敢进。

　　记者：现场照片我这有。

　　吴经理：那你怎么知道是我这的啊？你怎么就知道是从我这拍的？

　　记者：这个业主的购房合同这些都有。

　　吴经理：那都没用，购房合同我拿着上海的购房合同来让你看，有用吗？

　　记者：业主这边也有录音啊？我们之前也采访核实过其他人。

　　吴经理：这个我跟你讲，你看着办，你愿意怎么办怎么办，没发生过这种事。

　　记者：那具体是怎么回事？就是这个是冒烟了是吧？危险吗？

　　吴经理：属于正常现象，哪家不能有点啥事，就是做个饭还冒烟呢？我没时间跟你纠结这些东西，你爱怎么办怎么办。

　　记者：那我问一下，那这个电地暖生产厂家是哪一家啊？

　　吴经理：我不知道。

　　郭工说，不止一家业主电地暖存在“线路问题”，但是目前“线路问题”只是物业自己的判断，物业经理竟然认为这种冒烟和做饭冒烟一样，是正常现象。不止一家业主电地暖存在“线路问题”还没有引起开发商和相关监管部门的注意，这让我们非常担心小区的电地暖是否安全，是否存在火灾隐患。目前业主惊魂未定，宁可闲置新房，也不敢再住。我们也会继续跟踪并报道秦皇岛市临海听涛小区的电地暖质量遭质疑事件，继续和业主一起查明真正的起火原因。

　　经济之声特约评论员包华、北京潮阳律师事务所张星艳律师对此评论。

　　不止一家继电器被烧焦，有可能都是干活的人粗心大意，我们听到的郭工说的那样，把线接虚了，导致出现火灾的隐患，那查明起火原因是目前最先要做的事情吗？对此，包华认为，应该是，我们现在已经发生火灾，或者火灾隐患的事实已经摆在这，就应该先行考虑我们现在的起火原因究竟是什么？在查明起火原因之后我们才能够对症下药，想出具体的措施来保障今后的安全。同时刚才在节目中所谈到的，有多家业主反馈曾经出现过这样的问题，当然可能有一些没有到起火的程度，但是这些都是消防隐患，从某种意义上来说，消防的隐患涉及到整个社区，甚至整栋楼的业主，所以每一家每一户都应该做到自身没有问题，所以应该对这件事情进行彻查，查明原因，而且整体进行改正。

　　这个小区的物业经吴经理，他说这个冒烟是个小事，和正常家里面做饭冒烟是一样的，而且他拒不承认我们的记者和我们的业主提供相关证据和材料，说你怎么就能说明这是我的房子里面烧起来的呢？你拿什么来证明？我们的记者说我们有购房合同，购房合同管什么用啊？还有我们也听到了郭工谈到了，线路都有一点问题，我们都排查过了，都可以正常使用了。现在从法律上来说我们业主能够正常入住了吗？对此，张星艳认为还不能正常入住，因为至少目前这个火灾的隐患还没有完全被排出，就是说到底起火的原因是什么？由于产品质量问题还是其他的问题导致的，我们并没有去深究，去排查，这还是需要进一步去排查，确认安全没有任何问题的情况下，业主才能安全入主，以确保人身和财产的安全。并且应该由开发商和物业一同去进行排查的，但目前来看他们似乎不愿意承担这项工作，业主想要去进行自己排查，他没有这方面的专业能力，那就只能有请相关部门，质监部门来进行相关排查。最好消防部门和质监部门同时介入会比较好，因为消防部门它可能排查的是消防安全隐患，质监部门它可能排查的是质量问题的安全隐患，所以双管齐下会更好更安全。

　　当地消防局工作人员程先生准备给业主出具一份火灾原因鉴定书，如果说对这份鉴定书存在异议可以进行复查，但是该工作人员并没有告诉记者将会对整个的小区进行排查，排除安全隐患。对此，包华认为秦皇岛市消防局的做法是需要改变的，虽然现在只是某一家起火，但经过相应的业主投诉，还有很多业主虽然没有起火，确实存在消防安全隐患。在这种情况之下，它就不是一家一户的事情，就是整体小区的事情，整栋楼的事情，在这个基础之上，由于这种安全隐患本身不是一家一户所专有的，而是整栋所有业主房屋里都会存在的。在这种情况之下，消防机关应该主动的去介入，逐家逐户的去排出安全隐患，最终保证整栋楼的消防安全，如果只是解决某一家业主着火的事情，其他业主冒烟的事情不去管的话，这充分说明我们的消防部门没有尽职尽责的去履行自身的责任，在这个方面必须改变。

　　起火的原因可能有很多种，业主也怀疑可能和电地暖的产品质量有关系，在这种情况下，物业公司或者开发商是否有义务告诉是什么品牌生产的？对此，张星艳认为，这个很显然消费者是有知情权的，消费者应所享有的产品是什么样的质量标准，然后又是什么样的品牌，这个消费者是完全有权利知道的。已经发生这样的事情，不管是开发商也好，还是物业也好，他们都应该拿出相关的证明文件，至少来证明这个产品是经过检验合格的产品。如果对方拒绝，我们可以按照《消法》的规定以知情权来起诉他们。

　　在记者的描述当中，她曾经说到了这样一句话，她说朴女士说当初做披露的时候还是觉得有些害怕，担心如果真的消防局经过排查以后发现整个小区的电地暖都存在安全隐患，那么相关企业受到处罚以后，自己会不会遭到报复，所以做完笔录以后就匆匆的离开秦皇岛回到北京，回到北京以后朴女士又觉得她应该去找权威部门进行检测，也应该向相关的媒体来进行投诉等等，我们觉得朴的女士的勇气是非常值得我们嘉奖的，可是朴女士内心的纠结和挣扎该做何解释？

　　对此，包华认为，朴女士这样的心情完完全全是由于当地的物业部门，当地的政府部门在处理这件事情的过程之中，并没有的购房人，我们的业主提供安全保障，以至于担心这样情况造成的。我们的政府部门应该是保障公共安全的，但是只关注一户起火，不关注其他业主冒烟的状况，这种工作方法导致了我们这栋楼的业主都处于不安之中，而物业公司刚才个别负责人这样一些强势的说法，这样一些不合规范的表达，让我们业主就更加担心，所以我认为让我们业主能够放心，能够不再担心话，物业公司应该做好本职的工作，在出现消防隐患的同时应当保护好现场，配合消防部门的调查，而我们的消防部门应该是逐家逐户的去解决，去落实我们的消防隐患，而不是这家起火处理这家，那家冒烟可以不予考虑。所以大家应该做到自己本分的事情，让业主有一个安全的感受，这样，业主才会心安理得的，健健康康的住在新居里面。

关键词：电地暖,小区,火灾