港城公交司机孙起军荣膺全国五一劳动奖章

燕赵都市报冀东版 记者 栾云鹏

　　公交车是很多市民赖以出行的重要交通工具，有时候，车上的一点小摩擦就会让人憋闷一整天，这时候，司乘人员的一句暖心之语、一个温情之举，也许就会让摩擦消弭于无形，让人们的出行变得更舒心畅意。在港城就有这样一位公交车司机，从业15年来致力于安全文明驾驶，把方便快乐留给乘客，自己吃苦受累却总是乐乐呵呵。他就是8路省级青年文明号公交车驾驶员孙起军，今年五一前夕，孙起军荣膺全国五一劳动奖章，在平凡的岗位上赢得了至高的荣誉。

　　15年安全行驶64万余公里

　　孙起军今年38岁，1999年5月份进入公交公司，当上了公交车司机。15年来，他驾驶公交车在港城的人海车河里行进了64万余公里，没有发生过一起交通、客伤事故和服务纠纷，赢得了广大乘客和公司上下的高度认可和赞誉。

　　刚到公交公司时，孙起军只是一名临时工。当时，象他这样从农村出来的孩子，找到一份工作非常不容易。因此，他特别珍惜这个机会，从业至今，无论严寒还是酷暑，刮风下雨还是大雪漫天，他始终坚持提前40分钟到岗，做好出车前的准备工作。节假日特别是五一、十一、春节长假期间，他总是自愿加班加点，经常是最后一个收车。

　　贴心服务赢得乘客赞誉

　　在安全行车的同时，孙起军严格按照省级青年文明号的标准要求自己，对待不同的乘客采用不同的服务方法，尽可能让每位乘客都感到满意。遇到外地乘客时，他会详尽地解答问题，并及时提醒他们下车；遇到拿行李的民工，总是耐心地等待他们安置好再起步；遇到持大额面值人民币的乘客时，就用喇叭提示别的乘客给换一下零钱；遇到行动不方便的乘客，及时为他们找座位……一位乘客由衷地赞叹，“这个驾驶员真好，同样的事，用他的话一说，我们就很容易接受，上了他的车，真有一种亲切感！”

　　2007年9月份起，秦皇岛开始实施70岁以上老年人免费乘车制度。由于8路公交车乘客较多，孙起军在行车时就格外留了个心眼儿，对沿线老年乘客的分布与流向做到心中有数，尽可能地给他们提供方便，确保他们安全乘车。临河里站有一位双腿残疾的围棋老师，港口医院站有一位左半身活动不便的残疾人，经常乘坐他的车。每当遇见他们，孙起军总是尽量把车往路边靠，等车停稳后再打开车门，并提醒其他乘客让一让，扶他们一把，上车后再帮助他们安排座位，一切都妥当了才开车离站。久而久之，人们被他浓浓的关爱所打动，只要有老弱病残孕等特殊乘客上车，大家都会主动协助他。乘客们都说，孙起军心眼好，大家都愿意坐他的车。

　　真诚勇敢为港城公交博美名

　　公交车因人流量大、乘客难免疏于防范而经常成为小偷作案的目标地点，遇到这样的状况，往往令司机头疼又为难。但对于孙起军来说，这却是个很简单的选择：乘客在我的车上，我就要保护好他们的人身和财产安全。有一次，他从后视镜中发现车厢内有两个鬼鬼祟祟的人正在向一位女乘客的手包行窃，他立即踩了一下刹车，并用送话器大声提醒说，“请各位乘客扶好坐好，保管好自己的随身物品，防止丢失。”那位女乘客立即察觉，迅速脱离了险境。两个小偷下车时，恶狠狠地对他说：“多管闲事，小心点你自己！”车上的乘客这才知道他踩刹车和广播的目的，纷纷冲他竖起了大拇指。

　　每次遇到这种情况，孙起军总会及时提醒乘客，因此多年来，他的车从未发生过乘客被盗现象。孙起军的机智勇敢，得到了全国各地乘客的褒扬。一位来自北京名叫徐建民的乘客在留言簿上写道：“我来秦公出，多次乘坐你的车。你热情周到的服务使我有一种到家的感觉。8路的服务在全国是一流的，您是我见到的最好的公交车司机。”

　　默默奉献荣膺全国五一劳动奖章

　　15年来，孙起军就是这样默默地把辛勤的汗水洒在公交车内，尽心尽情为乘客营造安全舒适的乘车环境，把公交人的关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田。他常说：“我是公交驾驶员，应当为乘客服好务。”无论是单位的同事，还是坐过他车的乘客，提起他，没有不佩服、不称赞的。多年来，孙起军连续被评为公司及市级标准化服务标兵、职工建功立业明星、优秀共产党员等称号。2004年7月，他光荣地加入了中国共产党，成为公交公司有史以来在临时工中发展的第一名党员。2006年和2009年，他又光荣地当选了秦皇岛市、河北省职工劳动模范。今年4月28日，孙起军前往省会石家庄，领取了全国五一劳动奖章。

　　荣誉面前，孙起军保持着一颗乐观向上的平常心。面对记者，他乐呵呵地说：能够获得全国五一劳动奖章我很高兴，这是对我以往工作的认可和肯定，既是荣誉，也是鼓励鞭策。获奖不是终点，而是一个新的起点。今后我会更加努力地把工作做好，一切有利于乘客的事情都要坚持做下去。

关键词：秦皇岛,公交司机