海港区工商局多措并举提升服务能力

　　长城网秦皇岛1月9日电（祖迪 记者 李兴双）今日记者在海港区工商局了解到，该局一直紧扣服务主题，狠抓办事效率，培养工作人员的素质能力，全面提高服务能力和水平。该局以各项制度为切入点，切实转变工作作风，在工作中推行首问责任制、限时办结制、一次性告知制和延时服务制，激发了窗口工作人员的服务热情；以为群众着想为突破点，不断提高服务水平，在窗口服务中一次性告知群众办理流程和所需材料，能一次性办理的决不让群众跑第二次；以各种载体为宣传点，努力拓展服务空间，通过印制发放宣传单，在机关、窗口张贴服务流程，以及定期举办各种培训等方式，大大提升群众对各项工商事务办理的理解度，从而提高了办事效率。

关键词：工商局,便民服务