秦皇岛市国税局“五指握拳”提升纳税服务

　　长城网秦皇岛2月27日电(祖迪 记者 李兴双 通讯员 索健)为深入推进“便民办税春风行动”，全面提高纳税服务满意度，秦皇岛国税局结合本地实际，有效制定措施，全力打造“美丽港城满意国税”服务品牌。

　　提升站位，深入挖掘纳服工作。组织全体同志认真学习《王军、解学智同志在2015年全国税务工作会议上的讲话》，根据全年税务工作的统筹安排，思考纳税服务可做之事，探讨纳税服务可行之策，不断丰富纳税服务的载体、手段和措施；明确责任，细化分工有的放矢。多次召开纳服领导小组会议，认真研究秦皇岛市纳税人满意度调查结果，查找纳税服务工作中存在的问题和不足。实行包干负责制度，建立任务到岗、责任到人的管理体系，由纳税服务科牵头，纳服领导小组成员单位各司其职，密切配合，有针对性地讨论制定提升纳税人满意度措施；开阔视野，汲取经验学以致用。赴石家庄市、衡水市国税局学习调研纳税服务及提升纳税人满意度先进经验，结合秦皇岛实际，研究制定纳税服务新举措；及时总结，加强日常工作管理。总结2014年纳税服务日常工作，下发全年纳税服务投诉工作、纳税服务网运行情况、纳税人学校教学开展情况等通报，细致分析各项工作取得的成绩及存在的问题，为下一步工作开展奠定基础；积极配合，完善科技化办税手段。大力推行网上办税服务厅，引导纳税人通过网上办税服务厅办理业务，减轻实体办税服务厅压力。配合省局纳税服务处完成秦皇岛市网上办税服务厅调研工作，收集纳税人、税务干部对网上办税服务厅的意见和需求，为改进网上办税服务厅作参考。

关键词：国税局,纳税服务