田向利到山海关区和开发区所属部分街道办事处进行调研

　　4月13日下午，市委书记田向利到山海关区和开发区所属部分街道办事处进行调研。她指出，街道办事处和社区是城市运行管理的细胞，处在为城市居民服务的最前沿，街道办事处和社区一定要沉下心来为居民办实事、办好事，用真情真心方便居民，把街道社区打造成服务群众、方便群众、传递爱心的第一前哨。

　　市委常委、组织部部长陈书增，副市长张锋和有关部门负责同志一同调研。

　　田向利先后走访了山海关区的南关街道办事处、西关街道办事处、古城街道办事处、路南街道办事处和开发区东区的船厂路街道办事处及部分社区。每到一地，田向利都与相关负责同志和工作人员进行交流：居民到街道办来办事时间上有无规律，办哪些事情最耗时间，街道办的硬件设施是否满意，志愿服务队有哪些亮点、怎样更好地开展志愿活动以及如何探索建立志愿服务长效机制等等，一路走一路问一路探讨。

　　在调研期间，田向利强调，街道办事处和社区是城市运行管理的“细胞”，处在为社区居民服务的最前沿，居民对党和政府的第一印象和感受，直接来自于街道和社区干部服务群众的水平和能力。街道和社区一定要跑好“最后一公里”，沉下心来为居民办实事、办好事，用真情真心方便居民。

　　田向利要求，街道和社区要做为民解忧的第一前哨。柴米油盐酱醋茶，邻里纠纷社区绿化，居民一旦有什么困难，第一时间想到的就是社区和街道办事处，第一时间找到的也是社区和街道办事处。街道办事处要真正把居民的事情当作自己的事情来看，把居民的难处当作自己的难处来办，做居民的“贴心人”，及时伸出援手，帮居民解决问题。在解决问题时，既要讲政策讲原则，更要讲感情讲方法，让居民感受到浓浓的关怀，使社区成为文明和谐的大家园。

　　田向利要求，街道办事处要做方便居民的第一前哨。民政计生、社保养老等，街道办事处扮演着“第一受理者”的角色，我们要严格落实代办制的各项要求，凡是政策有规定的，凡是居民有要求的，宁可自己受累，也不能让居民跑冤枉路、受闭门气。在为居民提供方便的同时，街道办事处要时刻树立强化由管理向服务转变的工作理念，把“居民至上”“民生至上”刻在工作人员的心上，真正把这副担子挑起来。

　　田向利要求，街道办事处要做传递爱心的第一前哨。目前我市各街道办事处都开展了形式多样的志愿服务活动，山海关古城街道办事处等进行了许多有益见效的探索。要进一步完善志愿服务的规章制度，进一步建立完善志愿服务的回馈机制，在志愿者为他人奉献温暖、传递爱心的同时，也要让志愿者感受到被尊重、被关怀，使爱心在社会上绵绵不绝地传递，让志愿服务凝聚更多的人气更多的温暖。(记者刘军)

关键词：街道办事处|管理|秦皇岛