市人社局新政务大厅集中办公提高效率

　　日前，经过改造后的市人社局政务大厅正式重新启用，提高了办事效率，得到广大群众一致好评。据了解，该局共有22个科室和事业单位的91名工作人员正式进驻大厅，在这里开始集中办公，为群众提供就业咨询服务、社会保险办理、社保卡办理、事业单位人事管理、职称管理等多项人社业务工作的“一站式”办理，“一条龙”服务。

　　据悉，市人社局政务大厅成立于2010年，属于市政府政务服务中心的一个分中心，是市人社局推进政务公开、规范行政行为、方便群众办事的重要窗口和平台。近年来，先后荣获人社部国家级优质服务窗口、市政府五星级服务窗口等多项荣誉称号，但原有的服务功能已经难以满足工作发展的需要，为此，市人社局经过综合考虑和长远规划，对政务大厅进行了全面升级改造。

　　为实现进驻大厅人员和事项的科学化、标准化、精细化管理，市人社局大力推行规范服务，工作人员统一挂牌，统一服装，统一上岗，树立一流形象，打造一流团队；大力推行延时服务、预约服务，对特殊群体实行上门办理，对重点事项采取代办领办；进一步完善岗位责任、限时办结、公开承诺、首问负责、一次告知等制度，推行“一站式”服务运行模式，提高工作效率。(王东)

关键词：工作,政务,服务,效率