美妈会,邂逅你的安利
从“绝望主妇”到“自信美妈”,巨大转变从哪里来? 前几年,一部美剧《绝望的主妇》风靡全球,该剧塑造的四位美妈形象深入人心,剧本将身为主妇们生活中的挣扎、欲望、喜怒哀乐演绎得淋漓尽致。“艺术来源于生活的真实”,在现实生活中,绝望主妇的影子随处可见。幸运的是,有部分主妇在经历成长的阵痛后,能登上幸福的阶梯,变成自信的美妈。陈丽婷就是这样一个幸运儿。生完两个小孩后,陈丽婷开始了全职主妇的生涯,每天就是围着两个孩子打转,生活一天比一天平乏无趣、让人绝望。直到有一天,她遇到了“美妈会”,开始了自己的蜕变之路。“美妈会”,作为妈妈们聚会、分享、学习、成长的社交平台,由安利推动开发,并提供产品、服务、解决方案。如今的陈丽婷漂亮自信,身上再也没有绝望主妇的影子了。不仅如此,陈丽婷还将更多的美妈介绍到了“美妈会”,凭借有力的社群联系,开始了“媳妇儿的创业时代”。她的先生是一家会计师事务所的合伙人,平时工作很忙,他对陈丽婷说:“看到你快乐而充实,兼顾家庭与事业,我觉得真放心,全家很开心!”陈丽婷的蜕变,是安利“美妈会”蓬勃发展的一个缩影。截至2015年10月,“美妈会”已经在全国206个城市举办了2996场活动,覆盖9.1万人次,并且越来越受追捧。 从传统营销到互动体验,“美妈会”有什么不同寻常? 以顾客体验系统为理论依托而成长起来的美妈会,将美妈们的聚会升级成一种体验,甚至是一种新生活方式。“美妈会”开创一种全新的体验,提供一种全新生活方式。在“美妈会”,安利原有的社交基因、人际优势如虎添翼,社交圈子、社群文化被加强,并通过安利新的移动社交平台进一步放大。►在“美妈会”,不仅是顾客更是朋友,形成圈子社群提升信任度安利营销人员基于人与人之间真实的社交关系建立起来顾客群体,是顾客,更是朋友。“美妈会”通过这种朋友关系,拓展出稳定的社群,将人与人之间直接强关系引入与圈子与社群之间,直销的优势在得到了最大优化。在“美妈会”,大家像朋友一样既是分享者也是参与者,共同的语言促进了社群关系的稳固,进而推动了对产品的分享。“妈妈们一起学习美容、健康、育儿等知识,建立起了密切的关系。最近几次活动中,有妈妈发现我瘦了不少,纷纷来问我减肥成功的经验。我就自然而然地把安利的体重管理产品介绍给她们,并分享体重管理方法。整个过程都是在欣赏和信任中进行的。”一位来自“美妈会”的安利营销人员说。►在“美妈会”,不是“陈列”“劝说”,而是“体验”“分享”“美妈会”不是一个销售平台,更多的是一个体验平台,在分享、聚会中,美妈们体验变美、变好、以及更多更健康更积极的生活方式。与快递电商、店铺陈列销售、直接售卖相区别,“美妈会”给消费者的体验带来改变,体验才是“美妈会”真正的价值,销售只是最终的结果之一。“美妈会”还有“小鬼当家”这样的形式,让宝宝也参与到体验中来。中秋前夕,有一位郑轩婷小朋友,她在和自己亲手做的月饼合影时,开心地说:“妈妈!把皇后锅带回家吧,今年月饼我们自己做!”►“互联网+”时代的O2O尝试与其它电商平台以低价换销量的方式不同,安利线上线下的销售价格统一,优势来自于直销基因,比如真实的互动体验、优质的社交圈子、更好的生活方式等。“美妈会”正是因此而脱颖而出,安利移动社交平台发展与美妈会以线下为主的社群活动形成互补,线上线下相互咬合,完善了整个体系。“我们移动工作室能够提供及时的定单和物流,很大程度上提高了我们的销售效率,让我有更多的时间和精力去策划和执行一些有趣的线下活动,并在线上如朋友圈刷屏。很多新朋友体验了美食之后,就对皇后锅产生了兴趣,移动工作室立马就能生成定单。”一位“美妈会”的成员眉飞色舞地谈起自己的经历。可以说,“美妈会”是安利O2O新战略的一个成功样本。一旦方向转变开始,顺应传统销售方式的转变,在安利这个大众创业平台上,可以预见会有更多的形式,玩法儿更多元化问题来了:“美妈会”作为安利新战略的成功样本,它的成功是否有普遍意义,经验能够复制?模式能否推而广之?答案是肯定的。首先,安利新战略将给更多的支持推动“美妈会”发展安利O2O创业平台通过营销人员移动工作室、安利微信生态系统、安利现有的“安利云服务”微信服务账号、安利数码港APP,以及线下家居送货系统,共同构成安利的移动社交电商平台。移动社交电商的完善将大大提升“美妈会”的建立、沟通、执行效率,并使得已经成功的“美妈会”的成功经验得以更快更好地推广,其成效也将更加可参考可衡量。其次,类似“美妈会”的社群将会有更多形式和玩法新的模式会催生新的创意。目前“美妈会”的活动就已经呈现多元化发展(如下图),在未来,不仅是围绕安利传统产品相关的体验型社交会进一步得到深耕,具有服务或其它导向的新玩法也将更加丰富多彩。 互联网改变了人际关系,也改变了商业交互,随着新的营销方式的革新,“美妈会”这种社群营销和服务平台给直销行业带来了新的方向。对安利的商业生态来说,“美妈会”是一个成功的尝试,可以预见未来,会有更多围绕生活方式的社群平台出现。直销曾经改善了数以亿计消费者的生活,它也许又会在互联网+时代重新定义健康、美丽等生活方式。 |
关键词:安利,美妈,邂逅 |