秦皇岛市国税局五措并举提升纳税人满意度

　　秦皇岛市国税局“五措并举”持续提升纳税人满意度。深入分析，找出差距。根据全省纳税人满意度调查结果，从各个方面进行详细分析，用图表的方式鲜明体现差距，明确重点整改项目，确保工作有方向，有重点。集中研讨，拓宽思路。召开全市纳税人满意度调查工作专项研讨会，研究提升纳税人满意度的方式、举措，确保工作思路广，措施实。分工负责，有序推进。根据省局近两年纳税人满意度调查指标，细化对应工作，制定整改方案，明确13个责任部门，制定64项具体措施。同时，将整改情况列入绩效考核，确保整改任务落实到位。加强检查，规范服务。结合作风整顿工作，对全市办税服务厅进行全面检查，加强督导，确保“服务一把尺子，办税一个标准”，做实纳税服务基础工作。以考促学，提升水平。开展纳税服务“岗位大练兵”，检验税务干部及办税服务厅外包人员的纳税服务知识储备情况，进一步提升业务能力和为纳税人服务水平，为纳税人满意度提升工作注入内生动力。(记者祖迪通讯员索健)

关键词：国税局,提升,纳税人