【最美快递员】张城

秦皇岛市邮政速递物流公司 张城

　　张城是秦皇岛市邮政速递物流公司东港营业部的一名揽投员，进入邮政系统已有几个年头了，他以“微笑服务，用户满意”为已任，几年如一日做好自已的揽投工作，在平凡的岗位中取得了优异的成绩，并在2008年、2013年、2014年被评为“先进个人”，赢得了用户和领导的好评。

　　自从进入邮政揽投工作以来，他是众多员工中一名普通的员工，每天凭着对揽投工作的热爱和对用户负责的心态，来完成这一项在别人眼里极为普通的工作。工作虽然普通，但要干好不容易，他有着强烈的责任感和为用户着想的思想，2015年完成个人业绩部门排名第一，每当别人问他是怎么做到的，他总是笑着告诉大家就是一步一个脚印跑出来的。用微笑面对每一位用户，用诚信打动每一位用户。

　　2014年圣诞节前几天，一个邮件使他范了难，收件人地址中只有小区的名称，但没写是哪一栋楼，电话也一直联系不上，这个小区有二三十栋去哪里找啊？圣诞节快到了，这个邮件很可能是一件不平常的礼物，如果找到会给收件人一个惊喜，于是他先把当天其它邮件邮递完毕，利用晚上小区人都在家这个时间段，经过多方打听和张贴信息的方法终于找到了收件人，当邮件送达到收件人本人手时已经是晚上10点多了，用户收到后别提多高兴了，这是一个朋友从国外给他寄来的。第二天这位用户以小区世极城堡的名义做了一面锦旗送到市公司，上面写到“热情服务，贴心为民”。

　　他在努力做好本职工作的同时极参加各种培训，努力提高自己的业务素质和服务水平，刻苦学习业务知识，在职业技能鉴定中取得了优异的成绩，拿到了邮政速递业务员的高级资格证书。他常说“我要在平凡的工作岗位上实现人生价值，争当做一名优秀并快乐的揽投员。”

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