卢龙县“互联网+政务服务”搭建便民利企新平台

　　近年来，卢龙县不断创新服务机制，拓展服务范围，初步建立了“互联网+政务服务”工作新模式，实现政务服务信息化、规范化，搭建起便民利企服务新平台。

　　畅通便民利企渠道

　　将“淘宝式”服务模式引入了网络政务服务平台，增设了卢龙展示、企业投资、房产信息等栏目，企业或个人可根据需要到网站中进行搜索“淘宝”。其中，卢龙展示专栏，重点展示重点企业、重点项目的概况、特色产品等，通过文字、图片、音视频等方式进行全方位宣传。在企业投资专栏，企业可以了解注册登记、建设项目审批流程等内容，应用“一费制”计算在审批过程中需要缴纳的各项费用，自主选择中介服务机构，实时查询项目审批进度。房产信息专栏中，可浏览或发布房产出售、出租、求租、求购等信息，并可通过契税计算栏目对房屋过户所需要缴纳的契税先行计算，老弱病残人员还可预约上门服务。

　　推动项目审批再提速

　　为进一步提高项目审批效率，规范中介服务行为，卢龙县建立了全市首家“中介服务超市”，对在县内开展中介服务的机构统一入库登记，申请人自主选择中介服务机构。截至目前，河北宝地建设工程有限公司、中冶京城(秦皇岛)工程技术有限公司等25家中介机构已正式入驻，服务范围包括岩土工程勘察、工程测量、环评、水保、施工图设计等17个类别。依托卢龙县政务服务网，运用“互联网+政务服务”的工作模式，建立了网上“中介服务超市”，对入库中介机构的公司名称、公司地址、机构资质证照、服务事项、服务时限、收费标准、工作业绩等信息全部进行网上公示，办事群众和企业只要轻点鼠标，不出门便可享受“货比三家”的中介服务。同时，为进一步加强中介机构监管，建立了中介机构“四方评价”信誉管理机制，将中介机构信誉等级分为ABC三级，由项目单位、审批窗口、代办员和监管办进行四方评价，信誉评价结果对外公示，对办事效率高、服务质量好的中介机构优先向社会推荐。为帮助企业合理高效完成中介服务，根据建设项目审批流程，研究制定了《企业投资项目中介服务流程图》《房地产开发项目中介服务流程图》，将中介服务归纳整理为6个阶段，每个阶段内的中介服务同步实施，最大程度缩短办理时限。其中，企业投资项目中介服务时限最短约127日，比顺序递次办理缩短了238日，节省时间65.2%。房地产项目中介服务时限最短约107日，比顺序递次办理缩短了113日，节省时间51.4%。卢龙县安丰矿业有限公司、华能风电秦皇岛有限公司等20多家企业实际体验了网上“中介服务超市”自主咨询或选择了中介服务机构。

　　实现领办代办提质增效

　　县政务服务中心坚持问题导向，科学整合服务功能和人员力量，采取目录式清单列表、一对一服务、“互联网+政务服务”等方式，有效提高了项目领办代办服务效率，大大加快了项目落地率。卢龙县将县投资促进中心和县政务服务中心代办员队伍进行资源整合，负责县政府投资项目、企业投资的基本项目审批和相关政策及业务咨询、指导。县政务服务中心成立领办代办服务股，负责代办员的管理与考核工作。坚持代办员“走出去”“走下去”，深入重点企业和项目一线，掌握最新进展，指导项目审批，解决企业困难。专门研究制定了“目录式清单”标准样本，特别是对县重点项目逐个列出项目审批清单、项目审批提示单“两个清单”，为企业提供了重要指引，增强了县领导调度项目的针对性。目前，已向50个项目单位提供了项目审批提示单。并实现领办代办全过程的网上实时记录，相关部门和责任人通过审批平台或手机短信可实时了解卢龙县重点建设项目审批进度和存在问题，及时科学快速协调推进。目前，已对秦皇岛原滋味食品有限公司等42家重点企业领办代办全过程实行了网上实时记录、信息在线反馈和领导网上批示。

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