【最美护理员】王春香

　　王春香，女，1981年11月出生，满族，2001年6月高中毕业，河北省青龙满族自治县人，2012年被聘为秦皇岛市青龙满族自治县民政事业服务中心的一名养老护理员。在几年的工作中，她把院里老人当作自己的亲爹娘，为老人们端屎端尿，梳头洗衣，祝寿搞活动、拉家常暖人心，把敬老院当作自己的家。在社会上赢得了广泛赞誉，也得到了院领导多次表扬。

　　一、扎根敬老院，勇挑重担

　　几年前，她顺利的通过了入职考试，经过一个月的养老护理培训，获得了养老护理员的初级资格证书。从此，成为了青龙民政事业服务中心的一名普通的养老护理员，当时面对像“宫殿”一样的工作场所，失能和半失能的老人，她没有退却。但是，没想到却遭到了家人的反对：“你怎么这么傻，放着冬暖夏凉的工作不干，偏偏揽上这种伺候老人的繁琐活儿，这种苦差事别人躲还来不及，你还自己一门心思往里钻。”可是一想起那些衣衫褴褛、骨瘦如柴的孤寡老人，她清楚知道自己责任重大，已经下定了决心不会轻易改变，就竭力说服家人，默默地挑起了为老人服务这个沉重的担子，无怨无悔地奉献着自己的热情和爱心。

　　她几年如一日，早晨提前20分钟到单位，第一件事就是到房间看一看老人情况，有不舒服的、没吃饭的、情绪不稳定的都要一一记录，做到心里有数然后按照老人情况的“轻重缓急”逐一梳理，做到全心全意为五保老人服务。同时，她认真履行工作岗位职责，遵守敬老院的各种制度，参加工作以来，所有的节日都是在院里陪老人过的，她没有休息日、节假日，哪怕是头痛脑热，也不愿请病假而耽误了工作。为了便于工作，更好地照顾老人，她经常把自己女儿带到院里，吃住在院里，真正的把家搬到了敬老院。虽然在市场经济潮流下，在经济日益增长的今天，她的工资还不能满足家庭生活的需要，但她很知足，因为她爱这份工作、爱这些无儿无女的孤寡老人，金钱不是万能的。而且，她的女儿都已长大，或许是耳闻目染，受到家庭的熏陶和教育，从小就和老人们生活在一起的缘故吧，只要一回家，就会帮老人做些力所能及的事，陪老人聊天。美满的家庭，幸福的生活，无私的爱心，愉快的工作，不就是人生的一大笔财富吗？

　　二、甘当“好闺女”，奉献爱心

　　在多年的工作中，她用至亲至爱的博大爱心，像对父母一样对待院民，不仅让他们在生活上得到满足，而且在精神上得到抚慰充实，入院的老人们大多数膝下无儿无女，穷苦了大半辈子，都是一些“特别可怜的人”，让他们的晚年多享清福，感受党和政府的温暖和关爱，这就是她的崇高信念和理想，她也是无怨无悔执着地追求着这个目标。

　　刚接触敬老院工作，她还年轻，除了自身在管理服务知识方面要学习以外，更要摸索一些关于老年人心理抚慰、做思想工作等方面的科学知识，才能胜任这件平凡的工作。没有任何管理经验，要让临时组建的这个特殊的大家庭和谐圆满，那是谈何容易的事！建院初期，如同白手起家，缺这少那，加之老人们本来性格怪癖，且早已习惯了单身生活，刚从土门子、双山子两所敬老院送来多位五保院民，都是丧失劳动能力、生活无法自理的孤寡老人，性格各异，生活习惯自由懒散，甚至有部分院民性格偏激、暴躁、心理变态、连说话都很难说在一起，院民之间横挑鼻子竖挑眼，发生口角那是常事。她常常在夹缝中受冤枉气，暗地里不知流了多少眼泪。但是她不灰心，用慈善和宽容对待责备和抱怨，将委屈和辛酸化为动力，很快的被磨砺出息了，没有气馁，反而面对现实更加坚强了起来。她不歧视、不放弃、不抛弃任何一位五保老人，与院民促膝谈心，从沟通入手，苦口婆心的讲道理，解疙瘩，疏导矛盾，化解怨气：“大家今天能够在这里相聚，这是缘分，来到这里就是一家人，大家应当多一份谅解，多一份互助和关爱，一起珍惜集体生活才对，互帮互肋，创造和谐，共度寂寥的晚年才是。”热心肠的简单话语，重复一百遍，一千遍，也会使老人们冰冷的心得到融化，加上她的慈善、勤劳和细心，不知不觉中，大家把这里当成了“家”，院里的人际关系有了微妙的改善，她很快成了大家的“好闺女”，院民们精神上的主心骨。

　　人一老各种各样的毛病都会冒出来，生活完全能自理的不多。为了让这些老人都能过上幸福的晚年，她尽量满足他们的要求，做他们的孝顺女儿。比如，有一位卧病在床的老人，不想吃饭，只想吃山竹，但那个季节县城没有卖山竹的。想着老人可能时日不多，这一个小小的愿望都不能实现，她心里说不出的难受。于是她就坐了两个多小时的公共汽车到市里为老人买来了山竹。当老人看着疲惫的她拿着山竹出现在他床前时，感动的泪水顺着脸颊流了下来。

　　还有一位老人性格孤僻，从不与人接触，他的东西任何人都不能碰，每天心事重重。她就想尽办法打开老人的心结。一有时间就帮老人按摩，给老人讲故事、讲笑话、说些幽默的歇后语，逗老人开心。时间长了慢慢的老人封闭的心门打开了，还常给其他老人讲笑话听。现在，最爱笑、笑得最响的就是这位老人了。

　　像这样的例子，连她自己也记不清到底有多少了。现在敬老院里的老人大都是五保老人，一半以上有各种各样的残疾，耳聋的、眼睛失明的、烂腿流脓血的、大小便失禁的，患癫痫病、脑瘫的......她把每一位孤老都当作自己的亲人，既当服务员，又当医生，还要当护理员，在每一位老人身上，都倾注了自己全部的心血，从而换来了老人们的信任和爱戴。

　　三、胜似“一家人”，倾注真情

　　现在她已经是一名成熟的养老护理员了，把几年的青春献给了这里的老人。面对这些无儿无女的老人，她把爱倾注在这些孤寡老人身上。和老人同吃住，共生活，她对老人有一种特殊的感情，和她们是血脉相连，心灵相通，哪怕出去办事，离开敬老院一天，都会对他们念念不忘，无比牵挂。

　　凡是到敬老院来的老人年龄都较大，身体多病又无儿女照顾。她总是把这些老人当作自己的亲人来对待，像女儿一样照顾老人们的生活起居，倾注自己的真情。做饭、洗衣、护理系于一身。不断改善饭菜花样及质量，每天征求老人们的口味，尽量让他们吃饱、吃好，直至绝大部分人的满意。坚持每天打扫室内外卫生，每周为老人们换洗两次衣服，每月拆洗一次被褥，床铺收拾得干干净净，环境卫生整洁；每月组织老人们检查一次身体，对少数身体较弱的院民，请求卫生院安排医护人员上门检查，及时把握老人们的健康状况。做到早预防，早发现，早治疗，使院民冬不挨冻、夏不中暑。

　　当老人们不顺心的时候，多说服、多谈心，拉近与老人之间的距离，了解老人们的心声，想他们之所想，急他们之所急，通过组织的一系列活动，增强了院民之间的团结。如今社会上的老人讲究“做寿”，这些无儿无女的老人也很羡慕别人过生日，她就把老人们的生日写在纸上，贴在办公室的墙上。每当有老人过生日，她都给他们送上生日祝福，让寿星接受在场所有人的祝福，高兴、激动之情溢于言表，老人们享受天伦之乐，感到大家生活在一起胜似“一家人”。

　　几年来，在民政局的大力支持和指导下，在院领导的正确领导下，她和同事一起，本着以人为本、营造和谐环境，让老人们的精神和物质生活实现老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为的宗旨，无私奉献，用真情去温暖五保老人的心灵，以不懈的努力将敬老院的工作料理的井井有条、红红火火。她几年来为敬老院事业所付出的辛勤劳动和真情与汗水，得到了院内老人和社会的认可。在老人们嘴边有这样一句话：“春香，不是亲人，胜似亲人，有这样的好闺女，俺们知足了。”

关键词：工作,医疗卫生,最美护理员