张瑞书接待和调处群众上访案件

　　近日，市长张瑞书在市信访局接待上访群众，并针对盛达鑫苑东区房屋产权办理诉求进行了调处。他指出，群众利益无小事，各级政府部门和各个企业，一定要坚持以人民为中心的发展思想，把群众的利益放在首位，把办好百姓的事情作为一切工作的出发点和落脚点。

　　上午9时许，盛达鑫苑东区购房业主代表来到市信访局，反映购买盛达鑫苑东区住房已达6年之久，但至今无法办理房屋产权证，给生活、工作带来一系列问题，希望政府尽快办理。

　　“为什么没有办理房本？”“小区业主都已入住多年，为什么还没有验收？是企业问题，还是政府部门问题？”张瑞书认真听取上访群众诉求，一边记录，一边询问，并向金盛达房地产公司、市建设局、市房管局、市规划局、市民政局、市行政审批中心、市公安局消防支队等单位和部门，寻找问题“症结”所在。

　　在充分研究问题“症结”、讨论解决方案后，张瑞书要求，相关部门要立即对盛达鑫苑东区组织联合预验收，指出存在的问题。金盛达公司要对存在的问题抓紧整改，确保尽快达到相关要求。相关部门要加强督办，倒排时间进度，确保盛达鑫苑东区业主能够及早办理房屋产权证。

　　“信访、上访是群众通过政府部门解决合理诉求。”看到上访群众代表对问题解决十分满意时，张瑞书对他们说：“群众争取自己的合法权益，不仅仅是通过信访、上访等渠道，还要拿起法律的武器，通过法律维护自己的合法权益。”

　　在解决完上访群众反映的问题后，张瑞书强调，企业也要坚持以人民为中心的发展思想，增强社会责任感。如果企业不以人民为中心，不对人民负责，不对社会负责，那么这个企业就不会长远。对有担当、有社会责任感的企业，市委、市政府支持和鼓励他们长远发展、健康发展。

　　张瑞书指出，有关部门要加大对房地产企业的监管力度，加强对房地产项目事前、事中、事后每个环节的监管，严格执法，坚决杜绝违规行为。要在全市开展综合整治行动，相关部门组成联合治理小组，对房地产项目各种遗留问题进行拉网式排查，督导相关房地产企业及时、彻底予以解决，让购房群众买着放心、住着舒心，切实维护好保障好人民群众的合法权益。

关键词：张瑞书,上访,企业,接待