市政务中心认真贯彻落实市第十二次党代会精神

　　3月28日，中心领导班子召开专题会议，学习传达市第十二次党代会精神，交流学习体会，并结合政务服务工作实际，就贯彻落实会议精神作出部署。

　　发挥机关建设融促能力。突出问题导向，强化队伍建设引领作用，深化“学雷锋、优服务、践行动”活动，持续推进文明创城工作，提升队伍政治素质和战斗力。建立内控制度，落实卫生环境管理责任制，做好美化、绿化、净化工作。持续整治不为慢为乱为问题，强化权力运行的制约和监督，构建作风建设长效机制。

　　突出业务建设核心地位。下大力推动“两集中、两到位”，推动上级新下放并具备进厅条件的审批和服务事项实质进厅、对外公开，扩宽服务功能。持续推进“少跑路”活动，积极开展导办领办代办，全面推行“四零”承诺服务，利用网络信息化技术继续做好延时、预约和上门服务，提升服务效能。深入推进窗口标准化建设活动，规范审批程序，强化考勤纪律，严格服务形象，推动政务服务对标提升。

　　着力优化投资服务环境。持续优化建设项目审批流程，努力推动质量监督、规划条件核实等监管事项纳入限时办结范畴，为尽早进入竣工联合验收环节创造条件。加强投资项目共享文件库建设，实现项目单位不再重复提交材料的目标。发挥双创委员会和重大项目代办中心作用，积极做好“四个联合”(联合审查、联合踏勘、联合审图、联合验收)的组织协调。在合法合规的前提下逐步推行形式审查、承诺预办、容缺受理等审批新模式，最大限度提升项目落地速度。

　　抢抓“互联网+政务服务”机遇。落实省“互联网+政务服务”会议精神，在省市政策资金到位的基础上，运用大数据、云计算、物联网等信息技术，搭建四级政务服务体系，启动新一代网上政务服务中心及政务服务管理系统建设，打造政务服务“一张网”。

　　全方位提升市长热线服务水平。从接转办督四个环节入手，加快实施热线扩容、软件升级改造，补齐软硬件短板。狠抓《联席会议》《问责办法》系列文件的落实，强化与承办单位的协调沟通，完善全民参与的外部监督机制，切实提高接通率、回复率、办结率。

关键词：贯彻,落实,党代会,强化