珠江道派出所“三强化”提升为民服务水平

　　近日，珠江道派出所以“打造人民满意派出所”为目标，通过三方面的强化举措，努力提升窗口服务质量和形象，提升了为民服务水平，赢得了辖区群众的赞誉。

　　强化内部建设，提升自身素质。珠江道派出所要求全体民警及户协员牢固“群众利益无小事”的观念，做到对业务知识全面掌握、熟记在心，充分利用每周的固定学习时间学习相关业务知识、相关法律法规、岗位职责、业务规范，提高民警的业务技能和对政策法规的理解能力，避免在接待群众、办理业务过程中出现错办、误办、不会办的现象发生。

　　强化便民举措，真情服务群众。珠江道所全体人员按照日常工作需要，统一接待群众的要求，从文明用语，文明礼貌展现派出所真心为民的良好形象。根据工作需要，积极在允许的范围内调整，提出多项便民利民措施，对办事群众做到接待热心、咨询耐心、办事诚心、工作细心，杜绝“冷、硬、横、推”现象。

　　强化公开透明，提升窗口形象。在优化办公环境的基础上，珠江道所按照业务流程，将业务流程、收费标准、相关法律法规、投诉举报电话等监督内容，以警务公开栏等形式予以公示，并接受群众监督，坚决杜绝弄虚作假，以权谋私等违法违纪行为发生。（记者祖迪 通讯员田春禹）