秦皇岛开发区泰盛动力多措并举保障冬季采暖

泰盛动力有限公司工人正在对供暖设备进行检查。通讯员供图

　　长城网秦皇岛讯（记者祖迪 通讯员赵品川 张晴）随着2019年采暖期的日益临近，秦皇岛开发区泰盛动力有限公司积极做好各项供暖准备工作，确保供热系统安全稳定运行，把温暖送进千家万户。

　　泰盛动力有限公司党总支副书记李谱告诉记者，从今年夏天起，公司供热部就开始安排检修人员对区内供热管网和换热站进行全面巡查，重点对供热系统存在的安全隐患和技术问题进行梳理、整改，加大老旧管网改造力度，认真做好“冬病夏治”工作，确保供热设施安全正常运行。

　　为了提高供暖服务质量，2017年，泰盛动力公司建立了供热客服管理系统，报修信息可以通过系统实时发送到维修服务人员的手机上，大幅提升了应急反应速度。2018年，公司还启用了用户室温监测数据自动传输系统，压缩了信息数据手动抄录和统计的时间，进一步提高工作效率和数据记录的准确率。

　　自10月9日开始，全区供热系统注水试压工作陆续启动，24小时供热服务热线全线开通，热费收缴、锅炉试车、系统调试等工作也在有条不紊开展。与此同时，公司全面升级服务系统，客服、中控、维修等供热服务岗位在采暖期间将24小时值守，随时受理用户用热报修问题。对于供热设施跑冒滴漏等问题30分钟内维修处理，对于管网泄露、设备故障等影响正常供热的问题，第一时间现场抢修，力争以最快速度恢复正常供暖，全力保障区内居民温暖过冬。