致秦皇岛市山海关区纳税人、缴费人的一封信

2021，为您服务进行时

——致全区纳税人、缴费人的一封信

尊敬的纳税人、缴费人：

您好！

长期以来，您的辛勤劳动和诚信纳税，创造了社会财富，汇聚了税收源泉，为经济社会发展做出了积极贡献。在此，山海关区税务局全体干部职工向您表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！

面对形势严峻的新冠疫情，我们始终把纳税人、缴费人的健康安全放在首位，充分发挥税收职能作用，全力构建安全高效的办税缴费服务环境。为确保您能了解、知晓和享受到我们推出的一系列便利化举措，现向您作出如下温馨提示：

一、政策辅导更多样。疫情发生以来，国家税务总局出台了小规模纳税人减按1%征收率征税、阶段性减免社保费等一系列税费优惠政策，我们已通过办税服务厅、纳税人学堂等渠道广泛开展宣传辅导，您还可以通过“秦皇岛税务”微信公众号等渠道及时查询、了解政策红利。

二、涉税咨询更畅通。为方便及时解答您的各类税费疑难问题，回应您的个性化需求，我们不断提高咨询服务质量，拓宽咨询服务途径。如您有涉税、涉费问题，欢迎拨打如下纳税服务热线，我们将在第一时间给予耐心、准确的答复。

纳税服务热线电话：12366

涉税业务咨询电话（办税服务厅）:5079901，5079902

技术服务单位电话:航天信息5917271， 九赋3527508，税友18833971390。

三、纳税申报更灵活。如您受疫情影响，办理申报缴税有困难的，可依法申请延期申报和缓期缴纳税款手续。如您受疫情影响产生逾期申报记录，在办理延期申报后，不会被加收税款滞纳金、不会产生行政处罚，不影响纳税信用评价，不会被认定为非正常户。

四、发票领用更方便。新办企业纳税人领用发票可一日办结。增值税发票开票软件(税务UKey版)设备免费、开票平台无运维费，实现了开票零成本。规范发票用量调整业务办理，合理满足新办纳税人用票需求。开通“网上申领、邮寄配送”发票业务，实现发票领用全环节不见面、不接触。

五、网上办税更快捷。我们持续推进“非接触式”办税缴费服务，不断完善电子税务局功能，211项涉税业务纳入“河北省电子税务局办税事项清单”。利用ITS系统(自然人电子税务局)顺利完成首次个人所得税年度汇算。您可直接通过电子税务局（https://etax.hebei.chinatax.gov.cn/）等线上渠道，轻松办理涉税业务。

六、疫情防控更安全。我们坚持对进入办税服务场所人员进行严格测温登记，对办税服务场所各功能区域内配置的办公和服务设备进行全面消毒通风。如您需要到办税服务厅办理业务，请您佩戴好口罩并保持一米间距，做好个人防护。

七、上门办税更轻松。我们建立了专业导税团队，切实做好资料预审、有序引导，为您提供更加全面、精准的导税服务。提升窗口人员业务素质，压缩办税时间，185个涉税事项实现“最多跑一次”。增加自助办税区咨询辅导力量，提供24小时自助办税服务。

八、接受监督更透明。我们坚持严格执法，不断加强队伍的思想作风建设和廉政教育，保护纳税人、缴费人权益，杜绝不正之风，自觉接受广大纳税人、缴费人监督。

纳税服务投诉电话: 5255838

干部违纪投诉电话: 5252621

我们深知，优化纳税服务工作任重道远，与您的期许还有一定的差距！为此，我们开通了局长信箱直通车（shgqswjjzxx@163.com），诚挚地恳请您一如既往地关心关注，把意见建议反馈给我们。我们将继续不忘“为人民服务”的初心，牢记“为国聚财、为民收税”的使命，在纳税服务中积极探索，加强与广大纳税人的沟通与交流，与您共同谱写山海关税务新篇章！

最后，再次感谢您的理解与支持，祝您工作顺利，生活愉快！

国家税务总局秦皇岛市山海关区税务局

2021年1月28日