进入6月,天气日渐炎热,6月7日中午,张大爷满头大汗,步履匆匆来到中国工商银行秦皇岛海港支行,他手中捏着存折正要迈进银行的大门。当值银行大堂经理赵丽杰一眼发现张大爷没有佩戴口罩,按照疫情防控规定,没有佩戴口罩的人员是不能进入银行办理业务的。
“这位老人举止匆忙、神情焦急,一定是遇到了急事。”赵丽杰一边让保安暂时拦下张大爷,一边立刻奔向自己办公室,从抽屉拿出了两个崭新的口罩。赵丽杰双手把口罩递给老人,并说道:“老大爷,办事虽急但防疫可不能忘!口罩送给您,一只您现在就戴好,另一只装在衣兜里,下次出门如果忘记戴口罩再使用吧。”张大爷连连感谢,为银行的贴心服务和防疫举措点赞。
今年以来,中国工商银行秦皇岛海港支行始终保持疫情防控严防态势,坚持从组织领导、贯彻实施、疫苗接种、宣传引导四方面落实落细各项常态化疫情防控举措。目前,银行严格执行体温检测、佩戴口罩等常规防控措施,要求每位进入办公区域的员工进行体温监测,戴好口罩并洗手消毒,员工在工作及就餐时保持必要的距离。同时,规范会客登记报备、保持“一米线”等制度,设置明确标志,减少人员聚集,避免近距离接触,并为客户提供口罩等防护用品。银行坚持每天对办公及营业场所通风消毒,特别是对现金服务涉及的场地、机器进行全面消毒。
“我们一方面注重对内引导,及时转发最新疫情防控相关信息,增强及时性、针对性和专业性,切实提高员工的防护意识。另一方面,也引导群众增强防护意识,积极推广网上银行业务,引导客户通过线上渠道远程办理业务,做到只隔离病毒,不隔离服务。”庞可心说。(记者 高扬)