长城网·冀云客户端讯(记者 王震军 通讯员 崔浩宇)“同志你好,请问办理民政业务的工作人员什么时候能回来,我下午来能办理么?”这样的问题在秦皇岛市海港区海滨路行政服务中心已经成为过去时。
2022年以来,秦皇岛市海港区海滨路行政综合服务中心积极探索新模式,营造良好的营商环境,开展了A“B岗”(A“B岗”:A岗即主要业务负责同志;“B岗”即除A岗外所有在岗同志)讲堂,每名中心成员每周开展一轮日常业务讲堂,让所有人都能成为各窗口的业务骨干,进而成为复合型工作人员。有效解决了A岗人员公出,其他岗位人员办不了该业务的情况,确保居民办事不空档,业务办理有衔接,问题解决有着落。截至3月22日,已经开展10次。