昌黎县：提升营商环境软实力

　　昌黎县行政审批局以优化营商环境为目标，以审批提速、服务提质、工作提效为主线，践行“审批即服务”、热情服务“店小二”、主动上门“快递小哥”和立足企业群众“换位思考”的四个理念，在行政审批、政务服务过程中创建并推广昌黎政务服务“黎即办”品牌，细化服务举措，不断提升营商环境软实力。

　　大力开展帮办代办服务，该局建立了一支高素质的帮办代办服务队伍，通过强化业务技能和服务礼仪培训，开展帮办代办服务，及时帮助群众整理申报材料、填写申请报表，并提供业务咨询解答服务。

　　针对重点建设项目，实行“保姆式、管家式服务”，每个项目明确一名“项目管家”点对点进行全程帮办，解决项目建设推进过程中遇到的各种问题。

　　围绕企业开办全生命周期，从细处着手、全程用心服务，让群众办企无忧。持续开展“政策找人、服务上门”活动，发挥“办不成事”反映窗口作用，直面企业群众化解“办不成”“办不快”“办不好”问题。

　　下一步，昌黎县行政审批局将依托“黎即办”服务品牌，打造县乡村三级帮办代办队伍，推进高质量、规范化运行，真正做到“麻烦的工作政府做，跑腿的事情政府办”。（通讯员 刘宇）