秦皇岛市行政审批局换位“店小二”“快递小哥”服务企业群众

变“坐等企业申请”为“主动上门服务”  市行政审批局换位“店小二”“快递小哥”服务企业群众

近日，秦皇岛市行政审批局主管领导带领生态环境科等科室的工作人员和5名专家组成“上门服务”团队，来到秦皇岛华恒生物有限公司，就企业beta-丙氨酸项目开展现场办公。“上门服务”团队查看项目选址、厂区及周边环境，组织召开专家评审会，与企业负责人座谈交流，详细了解项目情况，认真听取企业诉求，面对面帮助企业梳理出需要办理的各种审批、备案、检测等手续14项。

秦皇岛华恒生物有限公司是一家科创板上市公司，主要生产氨基酸系列产品，市场需求大，产品销路广，发展前景好。这次拟新上的beta-丙氨酸项目属扩产能项目是市重点建设项目，投产后，企业年产值将由现在的3亿多元增加到5亿多元。beta-丙氨酸项目计划在3月中旬开工建设，年内建成投入生产，建设时间非常紧迫。由于缺少对项目建设比较熟悉的专业技术人员，企业现有人员对办理项目建设各种手续非常陌生，造成“有了好项目却无从下手”的尴尬局面。

得知企业的困难后，市行政审批局第一时间组织相关科室工作人员研究论证，分析项目情况，初步梳理出该项目需要履行的相关手续，一次性帮助企业确定需办理的各环节所有手续，解企业燃眉之急，让企业无后顾之忧。

“通过对项目建设需求进行详细‘把脉’后，企业需市级办理审批事项有3项，需县区级及自行办理的审批事项有11项，我们对每一项手续办理都指明了办理路径和方法。”市行政审批局生态环境科科长刘东平介绍。在现场，市行政审批局的工作人员立即协调山海关区行政审批局，解决企业在办理各项手续中遇到的问题，帮助企业在最短的时间内履行完开工前的各种手续。

变“坐等企业申请”为“主动上门服务”，今年以来，市行政审批局认真落实市委、市政府“项目为王”的决策部署，改变了以往依申请办理的传统审批服务模式，推行“审批即是服务”“店小二热情服务”“快递小哥上门服务”“站在企业角度换位服务”的新理念，秉承“一切围着企业转，一切为了项目干”的宗旨，坚持主要工作靠前部署、重大事项靠前推动、重点环节靠前协调、落实情况靠前督查，形成了一级带一级、层层抓落实的审批服务工作机制，有力促进了审批服务质效的提升，让企业和群众真正享便利、得实惠。今年以来，市行政审批局主动上门服务项目建设20余次，解决企业急难愁盼问题50余个。（记者 高扬）