[最美医务工作者]栾云柱

　　几年来，在医院党委和医院领导的关心和帮助下，带领心内科全体医护在临床工作中，不断提高业务技术水平和医疗服务质量，克服重重困难，取得良好的社会效益和经济效益，较好的完成医院领导交给的各项工作任务。

• 重视员工思想教育，进一步加强工作责任心。

　　作为科主任充分利用早会和查房时间，结合工作中发现的问题，狠抓职业道德和责任心的教育，让大家深深的认识到医疗护理工作无小事，工作中的每一个细节都关系到患者疾病的转归和生命安危，只有时时刻刻的牢记这一点，从思想上保持高度警觉，面对每天的工作始终要有很强的责任心，全身心的投入到日常临床工作中。通过长期的教育、学习和讨论，确实进一步加强了医护工作人员的责任心，在工作中认真负责，兢兢业业，任劳任怨，养成了良好的工作作风，为完成科内各项工作做出了自己的贡献。

• 加强业务学习，更新知识，不断提高医疗质量。

　　医学迅速发展，医疗技术不断进展，只有坚持不懈地学习，更新专业知识，掌握先进的技术经验，进一步提高医疗质量，才能在临床工作中规范诊治、不掉队、不落伍。结合本科室人员紧缺的客观实际，带领全科医护人员学习国内外新指南，进行专题讲座，主任查房严谨细致，结合病情认真讲解，结合临床实际及时进行病历讨论。通过长期各种形式的学习，不断更新医护人员的专业理论，拓宽了知识面，提高了诊治技能，并紧密与临床实际相结合，在实际工作中取得了显著效果。在临床实际工作中，加大主任查房力度，自己对新入院的每一位病人都必须在24小时内完成查房。对危重患者做到及时查看，绝不拖延。在查房过程中，按十八项核心制度、病历书写规范、新诊治指南标准严格要求、认真执行。对住院的每个病人都做到及时细致的查看，对病情做认真分析，对病历书写耐心检查和指导，真正起到查房的效果。对疑难危重病人全科进行讨论，这样不但为病人提供了更科学有效的诊治，而且通过交流，互相可以学到更多的临床经验。科室对于各种形式的学习，有计划、有检查、有考试，注重实效，几年来，全科医护无论是在专业理论上，还是在诊治技能方面都有了显著提高，在临床工作中得到了良好体现，多年来无医疗事故和严重差错，获得了广大患者的好评和赞扬。

• 开展人性化、亲情化的优质服务，营造医患和谐氛围

　　患者不但需要良好的诊治技术，更需要医护人员的体贴、关心和心灵上的沟通。日常工作中，在狠抓医疗技术的同时，更加注重医疗服务质量，开展人性化、亲情化的优质服务。要求医疗护理人员在工作中用诚心真情对待患者，因人沟通、妙用技巧、医护协作、相互配合，注重每个环节、细节。带领大家亲自给病人喂饭、吃药、接大小便、梳头、洗脚、擦身、剪指甲等，让患者感受到在家一样的温馨和关爱。通过良好的沟通和优质的服务，使患者解除了心理压力和焦虑心情，增加了战胜疾病的信心。通过细致周到的服务，使患者及其家属真正感受到他们是值得依靠和依赖的知心朋友，营造了医患和谐氛围，这样能更好地使患者接受诊治和护理，促进了科室的各项医疗护理工作，也取得了良好的社会效益，赢得了广大患者的好评，实现多年来零投诉。

• 加强科室间合作和对外联系，进一步提高社会效益

　　几年来，注重与社区和诊所的联系，每年利用大量的业余休息时间和节假日到基层诊所和社区进行走访、出诊、义诊共100余次，加强业务合作，为诊所和社区解决实际困难，深受广大患者的欢迎，通过交流合作，提高了医院和科室的信誉，扩大了科室的知名度，使社会效益得到进一步提高。

　　作为科主任，始终以身作则，任劳任怨，长期坚持以病人为中心，把病人的诊治和抢救放在首位，使很多生命垂危病人从生命线上挽救回来。院里科里无论什么时候抢救病人，都会及时赶到病床前，就在两次腿外伤骨折时，也顽强的拄着双拐坚持工作，而且对每个病人认真查房。每当抢救病人，都撑着双拐，忍着伤腿的肿痛冲在第一线，抢救过程中似乎忘记了自己也是个骨折病人，自始至终坚守在病人身旁，密切观察病情变化，直到病人转危为安，病人及其家属非常感动，称之为“双拐救命医生”。

　　他始终坚持规范诊治，合理治疗的原则，重视疾病的科学化基础治疗，耐心细致地与病人进行沟通，让病人认识到坚持基础治疗的重要性，树立病人的信心和治疗的依从性。通过多年的努力，很多患者的病情都得到了满意控制，有效地遏制了疾病的进展，尤其是很多冠心病的患者，冠脉病变逆转，避免了介入支架和搭桥手术治疗，不但减轻了病人的痛苦，提高了生活质量，而且也大大减少了病人的经济负担，赢得了广大患者及其家属的高度赞扬，同时为规范医疗行业的诊治行为做出了贡献。

　　担任科主任以来，治科严谨，诊疗规范，体贴病人，为人正直，遵纪守法，廉洁行医，几年来拒收红包上万元，同时带出了一支团结协作，积极向上，工作紧张有序的医疗团队。

关键词：工作,医疗卫生,最美医务工作者