北戴河城市管理开启“微时代”

　　长城网秦皇岛7月28日讯(记者 祖迪 通讯员 杨宁)“温馨提示：各商户严禁店外经营行为，一旦发现,将视情况予以口头警告或罚款。望大家严格遵守，相互监督，欢迎举报。”这是秦皇岛市北戴河区城管局管理监察四队在“城市管理微信群”发布的一则消息。该局城市管理开启了“微时代”。

　　日前，该局管理监察四队创新管理思路，组织红石路、黑石路片区211家商户，建立了两个“城市管理工作群”，拓宽了城管部门与商户的信息沟通渠道，提高了工作效率。

　　小小微信群成了城管与商户之间的“传声筒”。红石路、黑石路片区为游客聚集地，商铺林立，游人如织，城市管理工作难度非常大。通过微信群，实现了城管与商户的互动，城管可及时发布政策法规、城管动态、便民服务等信息；商户可将发现的店外经营、流动商贩等违规行为向城管队员投诉举报。

　　小小微信群成了城管执法的“加速器”。伴随“叮咚”响声，一则“德克士门前有流动商贩”的图文举报信息显示在微信群中。附近巡查的城管队员立即到现场整治，随后将整治完毕的照片发送到微信群里反馈，前后用不了10分钟。

　　小小微信群成了拉近城管与商户关系的“粘合剂”。“温馨提示：根据气象部门通知，7月20日至21日我市将有大到暴雨，局部有雷电、短时大风等强对流天气。请各商户提前做好防范准备。”冰冷的通知被温馨替代，管理中蕴含着服务。

　　据悉，该局将在全部六个监察管理队中推广“城市管理微信群”的作法，实现全区城管与商户“零接触”。

关键词：城管,执法,创新,微信