2018年第三季度,迎来了秦皇岛市旅游旺季,7-8月全市共接待2270.12万人次,实现旅游收入282.84亿元,分别同比增长14.62%和23%。
旅游行业开展“诚信兴商宣传月”活动和“创诚信经营企业、当微笑服务明星、做文明游客”活动,全域旅游示范区创建和旅游标准化试点工作有序推进,在市、县区旅游行业管理部门和广大涉旅企业、一线员工的共同努力下,旅游市场平稳有序,服务质量明显提升。
但仍有少数旅游企业对服务质量提升工作重视不够,标准不高,要求不严,工作不实。
按照《秦皇岛市旅游行业诚信体系建设方案》旅游“红黄黑榜”发布制度,现将我市第三季度服务质量情况(红黄黑榜)通报如下:
红榜
山海关区第一关旅游发展有限公司
山海关乐岛海洋公园股份有限公司
以上两家旅游企业,注重服务质量提升,打造秦皇岛旅游品牌,荣获2018年度“河北名片”荣誉称号。
黑榜
秦皇岛市北戴河新东方旅行社法人代表:李庆文
秦皇岛市北戴河联峰旅行社法人代表:张日新
秦皇岛市蓝图国际旅行社有限公司法人代表:潘丽丽
秦皇岛鼎亿国际旅行社有限责任公司法人代表:甄春山
秦皇岛万程国际旅行社有限公司法人代表:滕志勇
秦皇岛龙腾国际旅行社有限公司法人代表:杨贵兴
秦皇岛海景旅行社有限公司法人代表:崔永兴
以上7家旅行社在全国旅游监管服务平台上资质信息不完善,经多次督促整改,仍未完成任务,且被文化和旅游部通报。
希望纳入红榜的旅游企业再接再厉,列入黑榜的旅游企业,按照上级要求,立即针对存在的问题开展整改。对整改措施不力,屡教不改,社会影响较大的旅游企业,市旅游委将依照《旅游法》等法律法规予以严肃查处。