秦皇岛市举办第八届“12333全国统一咨询日” 系列活动

　　长城网秦皇岛讯(记者 祖迪)3月30日，以“智慧人社、智慧服务”为主题的“河北省2019年度12333全国统一咨询日”主会场宣传活动在秦皇岛市举行。活动现场，工作人员向广大市民推介人社系统便民服务微信公众号、秦皇岛人社APP，介绍电子社保卡使用方式，并为群众答疑解惑。

工作人员解答市民提出的问题。祖迪 摄

　　12333是人力资源社会保障电话咨询服务专用号码，旨在为广大市民提供人力资源社会保障政策咨询、信息发布、信息查询、投诉举报等民生服务。一年一度的12333全国统一咨询日，是人社部门倾听民意、关注民情、服务民生的一项重要活动。

工作人员为市民办理电子社保卡业务。祖迪 摄

　　为了展现“互联网+”时代，人社部门服务百姓、服务民生的新风貌和新形象，秦皇岛市人社局自3月22日启动宣传周活动以来，通过微信、微博连续多天每天围绕一个主题开展了一系列线上宣传，同期还组织了微信有奖答题、送服务进社区、12333开放日暨智慧服务体验日等多种形式的线下宣传。系列宣传活动以“线上引流、线下体验”为主线，紧紧围绕秦皇岛人社APP、就医一卡通、电子社保卡、待遇资格认证等人社智慧服务核心内容，特邀10余位市民代表全程参与了在业务经办窗口、社区、药店、医院等场所进行的系列场景式服务体验，并制作播出了主题电视节目，其目的是推动广大市民了解和使用“互联网+人社”的服务新手段，让智慧人社服务逐步走进大家的生活。

　　据了解，活动现场累计接待咨询群众近2000人次，发放各类宣传品23000余份。

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