河北省农村信用社联合社秦皇岛审计中心履行金融服务职能 助力疫情防控

　　为切实加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战，河北省农村信用社联合社秦皇岛审计中心党委积极行动、多措并举，坚决贯彻落实市委市政府、人民银行、监管部门、省联社决策部署，全力做好全市农信社（农商银行）疫情防控和金融保障服务工作。

　　提高政治站位，加强组织领导

　　针对全市农信社（农商银行）服务受众多、覆盖范围广的特点，省联社秦皇岛审计中心党委及早预判，党委书记、主任陈玉通提前结束假期回到工作岗位，第一时间安排部署，分管领导统筹调度、狠抓落实，相关部门各司其职、紧密配合，认真落实疫情防控工作。1月25日（正月初一），下发《关于做好春节期间金融服务工作的通知》，就春节期间做好疫情防控和金融服务工作进行了全面安排部署；1月26日（正月初二），启动《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案》，成立疫情防控应急指挥领导小组，加强统一领导，全力做好疫情防控工作。疫情防控应急指挥领导小组多次召开会议，就加强党的领导扎实做好全市农信社（农商银行）疫情防控和信贷支持、金融服务等应对工作进行研究部署。

　　注入信贷活水，共渡防疫难关

　　省联社秦皇岛审计中心先后出台《关于支持中小微企业应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的指导意见》《关于进一步加强疫情防控和金融服务工作的通知》，推出十项具体工作措施。全市农信社（农商银行）迅速行动，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控，全力支持春耕备耕、复工复产，最大限度降低疫情影响。结合“百行进万企”活动，对中小微企业采取电话、短信、微信等方式进行沟通，主动对接辖内疫情防控有关行业和社会民生重点领域中小微企业，本着“一户一策”原则，为企业制定专属金融服务方案。按照“特事特办、急事急办”原则，优化信贷审理流程，运用绿色通道、平行作业等措施，启动疫情防控期间容缺办理机制，提高工作效率，全力支持企业生产。对于存量客户，主动优化疫情防控期间贷款企业信用风险管理。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。在符合相关信贷政策的前提下，通过下调利率、完善续贷政策安排等方式，最大限度降低疫情对企业经营的冲击。自1月25日疫情防控工作全面开展以来至3月20日（下同），全市农信社（农商银行）已主动对接中小微企业173户，授信49户、金额89539万元，用信49户、金额89539万元，另达成信贷意向30户；采用无还本续贷方式支持小微企业贷款17笔、金额33549万元；实施临时性延期偿还贷款本金的14户、延期还本金额29410万元，临时性延期支付贷款利息的7户，延期付息金额692万元。省联社秦皇岛审计中心还出台了《关于做好信贷支持春耕生产工作的指导意见》，全市农信社（农商银行）通过合理调配资金、改进服务方式、公开办理流程、减费让利于民等九项措施，全力满足春耕备耕信贷资金需求。截至3月20日，全市农信社（农商银行）已主动对接农户春耕备耕生产贷款449户，达成贷款意向370户，其中授信368户、金额2216万元，用信368户、金额2216万元。

　　便捷支付结算，保障资金需求

　　省联社秦皇岛审计中心指导全市农信社（农商银行）开通支付清算“绿色通道”，保障救援和捐赠资金及时划拨到位、社会资金流转高效顺畅。春节假期期间，通过小额支付系统“绿色通道”共计支付资金4.88亿元。严格落实银行卡、手机银行、网上银行等电子银行渠道减免手续费政策。主动对接医院、卫生防疫等单位，协助其开通自助结算、线上挂号、结算等多个渠道，减少人员外出和聚集，提高效率。卢龙县医院、卢龙县中医院预约挂号业务已开通，广大客户只需通过手机银行即可办理。加大对医院、居民社区等的现金供应，保障病人家属、医务人员等方面现金需求。组织人员加大力量做好现金储存及业务办理场地的预防性消毒工作，对外付出现金尽可能以新券为主，在辖内布放100台点钞机消毒吸尘器和2台红外/臭氧现金消毒柜，对收入的现金采取消毒措施后再对外支付流通。

　　构筑科技支撑，减少人员聚集

　　省联社秦皇岛审计中心指导全市农信社（农商银行）积极落实《河北省农村信用社应对新型冠状病毒肺炎疫情市场拓展业务应急方案》，充分发挥河北农信电子银行业务的服务功能，为广大客户提供便捷、安全、优质的线上金融服务。通过294个电子屏、5个微信公众号等线上线下手段，广泛宣传和倡导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道离柜服务。全力做好自助设备维护工作，对全辖297台自助柜员机以及849个金融便民店特约商户及时进行装钞、巡检和预防性清洁消毒。在柜面配置精干业务力量，保障业务开办、维护等服务顺畅，提升服务针对性和便捷性。引导客户谨防新形势下的电信诈骗、资金损失风险。全面做好各项电子银行业务运行支持，为客户提供7×24小时不间断金融服务。截至3月20日，累计通过电子渠道办理各类动账业务454万笔，比上年同期增长93万笔，增幅达26%，在减少和避免因线下接触导致感染风险方面发挥了重要作用。

　　强化自身防护，营造安全环境

　　省联社秦皇岛审计中心出台《关于公共场所消毒工作方案》《员工新冠肺炎疫情防控管理流程指南》，组织全市农信社（农商银行）落实联防联控要求，加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，配备必要的防护物品、设备设施，定期对经营场地、营业柜台、自助服务机具等设施进行预防性清洁消毒，安排专人对来办理业务的客户进行体温测试并留存记录，营造安全、放心的营业环境。截至3月20日，共购置各型号防护口罩11.81万个、消毒用酒精6174升、消毒液5494升、一次性手套4.63万副，体温计（体温检测枪）298个（支）。在此基础上，合理安排营业网点和服务时段，提供及时有效的金融服务，全力支持疫情防控工作。为最大程度方便广大客户，减少人员集聚，抑制疫情进一步扩散，辖内抚宁联社、卢龙农商银行对2020年3月31日（含）期间到期且客户未约定自动转存的个人定期类存款延期至2020年3月31日，在此期间按票面利率计息。

　　强化党的领导，履行社会责任

　　省联社秦皇岛审计中心党委下发《关于动员各级党组织和党员干部坚决打赢打好疫情防控阻击战的通知》和《疫情防控党员先行——秦皇岛审计中心关于坚决打赢疫情防控阻击战倡议书》，动员全辖各级党组织和广大党员强化政治担当，发扬越是艰险越向前的大无畏精神，做到“五个带头”，落实“七项措施”，完善措施做广大群众和中小微企业的“服务队”，以疫情防控工作成效来检验和拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。在带头做好疫情防控和金融服务的同时，积极履行社会责任，全市农信社（农商银行）积极参加当地政府组织的联防联控义务执勤、向红十字会、光荣院、扶贫帮扶村等捐赠防疫物资、慰问奋战在疫情防控一线的防疫人员。截至3月20日，全辖共计捐款36.83万元；同时捐赠帐篷100顶、大衣400件、各型号防护口罩1.37万个、一次性手套1300副、消毒液420升、消毒用酒精150升、保温杯50个以及其他物资，共折合61.96万元；组织开展党员“双报到”活动，派出志愿服务队11支、792人次，进驻9个小区，肩负起排查值守重任，对地区疫情防控提供了积极助力。（通讯员 朱博）