家居网店频曝质量丑闻 品质难控成行业难题

　　网络上大部分中小商家都只看销售量，疯狂逐利不重视品质;大型电子交易平台监管乏力，事后处罚的方式使商家抱着侥幸心理，不被投诉举报就没影响;消费者陷入“比价容易，比质量难”的困境，真假难辨、优劣难分。三方面因素使得网购就像雾里看花，产品的品质监控问题亟须破解。

　　网店门槛低致品质参差

　　网上开店门槛极低，无论是找人代工还是从某些厂进货都行，只要传上一些图片，配上一台电脑就可以开始进行交易，因而一些单纯逐利的网上商店可以打一枪换一炮，不行了就拜拜，或者换一个牌子再来。这些没有长远打算、只赚快钱的商家充斥在网络购物平台，直接导致品质低劣的产品泛滥，给人们造成“网上购物价格便宜，品质很差”的印象。

　　“在网上购买家居用品要多花时间，慎重比较，不能只冲着低价盲目购买。”潘守正认为，选择品牌商的官方旗舰店相对靠谱，“品牌商还是十分注重产品品质的，可信度更高，因为一旦发生质量问题，对品牌影响较大”。

　　“最好选择有线下体验店的商家，这样既可以享受到网购的优惠价格，又可以到线下亲自挑选家居用品的款式、颜色和材质，还可以亲临现场感受服务。”尚品宅配北京公司总经理高申提醒消费者，“除了产品，服务也是非常重要的，在北京市场尚品宅配40%的客户都是通过网上签单的，但最终都会到线下体验店去看看。”

　　业内人士认为，电商对家居行业是冲击也是机会，以前不少家居企业认为进入电子商务时代，线下店会成为负担，遍布四处的网点优势将不复存在，其实不然，家居企业要做好电商不可能脱离实体店，以前纯做网上销售的美乐乐，现在也开始疯狂地开线下体验店就是顺应市场需求的最好例证。“对于没有品牌的网上家居商店，购物还是谨慎得好。”

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